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Cómo pueden ayudar los datos a que la industria de la belleza sea más sostenible

Julia Cohen

Los consumidores de la industria de la cosmética están aumentando la presión en lo que respecta a la autenticidad, la transparencia y las prácticas belleza sostenible, algo que tiene sentido teniendo en cuenta los 120.000 millones de envases que fabrica cada año la industria cosmética global. Aunque está claro que es importante para los consumidores, es todavía más importante para las empresas implementar prácticas sostenibles a todos los niveles del ciclo de vida de la marca, incluida la fase de lanzamiento.

¿Cómo puede tu marca usar los datos para crear prácticas de belleza sostenible?

La ambición de conseguir una colección de «residuo cero» debería formar parte del ADN de tu marca. La sostenibilidad no solo está relacionada con la fabricación de los productos o con los materiales que usas en tus cosméticos, sino también con los procesos internos que tienen que ver con el gasto de energía, los materiales y/o los recursos. El uso de datos puede ser un gran aliado tanto para las empresas pequeñas como para las grandes cuando se trata de prever decisiones que pueden ser clave para los ahorros sostenibles. Veamos algunos ejemplos…

Escucha a tu público

Este es uno de los aspectos más importantes cuando se trata de reducir el impacto de tus residuos como marca. Una vez que se sacan productos nuevos, puedes hacer un seguimiento de lo que la gente dice, lo que comparte y lo que le gusta, y saber en qué regiones ocurre para perfeccionar los pedidos al por mayor y al por menor. Los productos que no salgan victoriosos pueden replantearse o reducirse en cuanto a la cantidad de pedidos. Haciendo esto, también puedes diferenciar la popularidad de los productos en ciertas regiones. A una zona puede encantarle un producto que a otra no le guste mucho, y este tipo de información te permite remodelar la estrategia de tus patrones de pedidos por región, y finalmente reducir los residuos. También debes prestar atención a lo que tu público te pide que cambies. Las opiniones de las redes sociales pueden tener un valor incalculable a la hora de lanzar tu próximo producto.

La marca de maquillaje Milk, cuya segunda frase de la bio de Instagram afirma que es «libre de crueldad, libre de parabenos y 100% vegana», respondió a las exigencias de sus consumidores éticamente conscientes cuando sacó su reciente «máscara kush». El envase del producto está fabricado con un bloque sólido de aluminio reciclado, un cambio que demuestra el compromiso de la marca a escuchar y a cumplir con las expectativas de su público, fomentando una compra consciente.

Aprovecha tu marketing de venta al por menor y tu equipo de influencers

En lugar de conformarte con el inventario de venta lenta, puedes hacer que tu equipo local de venta al por menor celebre eventos en tiendas y cree campañas coordinadas con influencers para impulsar los productos que no se han vendido tan bien. Activando los canales de tus medios propios, puedes impulsar ventas exclusivas y generar repercusión para tu marca online, lo cual es una fantástica herramienta para atraer a consumidores que, de otro modo, podrían no enterarse de tus eventos en tienda. Los influencers también pueden ser un instrumento excelente para llegar al público adecuado. Seleccionando al influencer correcto que llegue a tu público objetivo, puedes atraer a nuevos clientes, así como aumentar más la publicidad en torno a tu marca, incrementando el flujo de ventas en productos excedentes.

Ethique, la primera marca de belleza sostenible con residuo cero del mundo, utiliza sus medios propios no solo para difundir un mensaje positivo, sino también para concienciar sobre su producto. Estos pioneros de la belleza crearon un hashtag de marca, #giveupthebottle, que anima a sus clientes a compartir imágenes transmitiendo sus iniciativas ecológicas mientras muestran sus productos de residuo cero. También participaron influencers, que estuvieron encantados de respaldar los productos de la marca por su impacto positivo en la comunidad del mundo de la belleza.

Comunica tus objetivos de belleza sostenible

Cuando haces cambios a mejor, es importante comunicárselo a los consumidores y hacerles saber cuáles son esos cambios. No solo puedes conseguir que los influencers adecuados compartan tus iniciativas de sostenibilidad, sino que también puedes usar tus propios canales para hablar directamente con los consumidores sobre los cambios que planeas llevar a cabo. Esto es importante para una nueva generación de consumidores que quiere comprender que no solo estás vendiendo productos, sino que también estás comprometido a hacer un cambio.

La marca de cuidado de la piel Ren, por ejemplo, prometió ser completamente libre de residuos para el año 2021. También anuncian a los cuatro vientos sus productos de belleza sostenibles, como su gel de baño antifatiga Atlantic Kelp and Magnesium, que viene en una botella única que es 100% reciclable y que está hecha con un 20% de plástico reciclado del océano. En su blog también comparten continuamente contenido relacionado con el fomento de los residuos cero y de una belleza consciente, asegurándose de difundir la palabra todo lo posible y de mostrar a sus consumidores que predican con el ejemplo.

 

¿Quieres comprender mejor lo que tus clientes quieren de verdad? 

Julia Cohen

Julia es escritora y creadora de contenidos. Ubicada en Londres, realizó su Máster en medios y comunicación en LSE, en donde también estudió mandarín. Ha trabajado con varias marcas de moda y belleza en Reino Unido.

Y tú ¿qué opinas?Cuéntanos tu punto de vista, sugerencias, o cualquier comentario que quieras dejarnos relacionado con este contenido

 

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