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Cómo medir una estrategia de marketing cross-channel: 3 dashboards que deberías de considerar

Julia Cohen

A medida que el ámbito del marketing continúa cambiando, las responsabilidades de los equipos de las marcas de moda, belleza y lujo son cada vez más polifacéticas. Ahora existe la necesidad de incluir campañas de marketing de influencers, activaciones de prensa, emplazamientos de productos con famosos y mucho más con el fin de llegar a los consumidores objetivo a través de diferentes puntos de contacto. Sin embargo, comprender en qué medida es eficaz una estrategia en comparación con otra puede resultar complicado, especialmente si una se calcula por los likes y los shares y otra por las menciones y el alcance. En este artículo vamos a hablar sobre cómo medir las estrategias de marketing entre distintos canales de una forma comparativa y basada en datos para poder hacer un benchmark de tu rendimiento en lo referente a las campañas omnicanal a través de dashboards de marca.

3 dashboards a considerar para medir tu estrategia de marketing cross-channel

Analiza tu mix de canales

Tanto si promocionas actividades de marketing en un blog como si lo haces en una cuenta de Instagram o en medios impresos, saber con exactitud cuáles son los canales que más valor te aportan puede ayudarte a decidir dónde invertir el tiempo y el presupuesto de tu empresa. Analizar tu mix de canales te permitirá saber qué porcentaje de valor procedió de cada canal en un periodo de tiempo concreto.

Por ejemplo, si observamos el mix de canales de Bottega Veneta de enero de 2020, podemos ver en el que genera la mayoría de su porcentaje de valor a través de los medios online, los medios impresos e Instagram.

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Los dashboards ofrecen información valiosa para dirigir tus estrategias. Dependiendo de qué canales generen más valor, las marcas pueden cambiar su forma de distribuir sus inversiones en marketing. Si una empresa recibe la mayoría de su valor a través de Instagram, por ejemplo, podría decidir destinar una mayor cantidad de su presupuesto de marketing a este canal o, por el contrario, invertir en canales que no se había planteado hasta el momento, como YouTube o TikTok.

Haz un benchmark de tu rendimiento

Comprender más a fondo qué estrategias utilizan tus competidores para alcanzar el éxito también puede ser una forma magnífica de medir el rendimiento de tu marketing y de meditar al respecto. Usar un panel de control o dashboards es una de las mejores formas de hacerlo, ya que te permite comparar tu rendimiento en diferentes métricas y niveles. En Insights puedes comparar el valor que generas a través de distintas Voces y relacionar tus cifras con el reparto de Voces, las principales publicaciones, los influencers más importantes y otros datos de los competidores que selecciones. Entender de forma global dónde se sitúa tu marca en el mercado en comparación con otras no solo te da la oportunidad de replantearte tu propio plan de marketing, sino que también te permite conocer nuevas tácticas y estrategias con las que otras marcas están teniendo éxito. U

Por ejemplo, podrías utilizar un panel de control o dashboards para analizar tu estrategia de marketing de influencers frente a la de tu principal competidor. Tal vez veas que ellos recurren más a Micro Influencers que a All-Star Influencers y te des cuenta de que los datos arrojados indican que esa estrategia les da sus frutos. En ese caso, podrías plantearte colaborar con más influencers de nicho que sean afines a la voz de tu marca con el objetivo de generar una equidad de marca más auténtica y de acumular más valor.

Usa una métrica unificada para la medición

En lugar de intentar medir de una forma diferente cada estrategia que empleas en los distintos equipos, usa una métrica unificada para determinar el valor de todas las activaciones de marketing con el fin de poder realizar una comparación de datos cruzados con más facilidad. Media Impact Value™ (MIV®) es el algoritmo de inteligencia artificial de Launchmetrics que proporciona una cifra en dólares para medir el impacto de los emplazamientos en las distintas Voces en los sectores de la moda, el lujo y la belleza. Si tienes una marca de belleza y quieres lanzar un nuevo producto, puedes llevar un seguimiento del éxito del lanzamiento de tu campaña cuantificando el MIV® del alcance que tiene tu marketing de influencers, así como las activaciones de prensa, para descubrir cuál de los dos ha aportado más valor.

También puedes medir el MIV® con respecto al número de emplazamientos. Si los influencers con los que has colaborado en tu campaña crearon solo 10 publicaciones y recibieron un MIV® de 1,4 millones de dólares en total, pero obtuviste el mismo MIV® con 20 menciones en la prensa, sabrás que la Voz de los influencers fue mucho más eficaz para tu marca. Por tanto, con menos emplazamientos (y una menor inversión de presupuesto), esta Voz aportó más valor a tu marca. Para poder comparar las diferentes Voces es necesaria esta métrica unificada, que puede darte información esencial para planear las futuras campañas de tu marca.

Para medir eficazmente tus estrategias de marketing entre los distintos canales, necesitas incorporar a tu estrategia las métricas adecuadas para poder ver tu rendimiento de una forma menos pormenorizada y más global. Si quieres saber más sobre los KPI imprescindibles que debes tener en cuenta para medir adecuadamente el rendimiento de tu marketing, descarga gratis la guía que hemos publicado recientemente.

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Julia Cohen

Julia es escritora y creadora de contenidos. Ubicada en Londres, realizó su Máster en medios y comunicación en LSE, en donde también estudió mandarín. Ha trabajado con varias marcas de moda y belleza en Reino Unido.

Y tú ¿qué opinas?Cuéntanos tu punto de vista, sugerencias, o cualquier comentario que quieras dejarnos relacionado con este contenido

 

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