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Las mejores prácticas para evitar los filtros de spam

Giuseppe Iafulli

Llegar a la bandeja de entrada de tus suscriptores es el primer paso para alcanzar una exitosa campaña de email, aún así, muchos profesionales del email marketing descuidan las más comunes y mejores prácticas para evitar los filtros de spam en sus emails.

Los filtros de spam trabajan más fuerte que nunca para reducir el ruido en tu bandeja de entrada y pueden tener un impacto significante en los resultados de tus campañas de email y a quién alcanzan. Según el informe Return Path’s 2018 Deliverability Benchmark Report, el 15% de los emails enviados por profesionales del email marketing nunca llegan a la bandeja de entrada de sus destinatarios. Esto significa que todos los recursos, esfuerzos y estrategia dirigidos a crear una campaña de email perfecta podría potencialmente ser para nada. Por ello, es crucial entender cómo funcionan los filtros e ISP además de tomar pasos prácticos para reducir el riesgo de ser marcado como spam y el correo electrónico llegue a la bandeja de entrada del destinatario.

Usar una plataforma para el email marketing también puede ayudarte a evitar los filtros de spam y mejorar los resultados de tus campañas de marketing. En este artículo, presentamos algunas de las mejores prácticas usadas para evitar los filtros de spam.

Siguiendo este consejo, no solo incrementarás tu click-through rate o ratio por clic, si no que además, también dará a ISP una señal positiva para asegurar que tus futuros emails aterricen en la bandeja de entrada.

Estas son las 4 mejores prácticas para evitar los filtros de spam…

Usa una dirección de email autentificada

La mayoría de los profesionales del email marketing saben que usar una dirección de correo electrónico no autentificada incrementará las probabilidades de que un email llegue a la carpeta de spam de sus suscriptores, pero comprobar que ha sido validado puede ser difícil e ineficiente cuando se hace manualmente. A veces tendrás que comprobarlo de nuevo con otro compañero, buscarlo en una hoja de excel o incluso discutirlo con el departamento de IT. Un software para la gestión de emails como Contacts by Launchmetrics puede ayudarte ofreciendo una lista de dominios autentificados de los que elegir o, si optas por un dominio no autentificado, la plataforma te avisará de los riesgos. Bien sea manualmente o a través de un software, es esencial que asegures que el dominio que eliges tiene oportunidades de llegar al inbox y no a la bandeja de spam.

Usa dominios de email reconocibles

Enviar emails desde una dirección de correo electrónico que tus destinatarios puedan reconocer reduce las posibilidades de que tu email acabe en la carpeta de spam. Según un estudio de Convince and Convert, el 43% de los destinatarios del email harán clic sobre el spam basándose únicamente en la información que vean en el campo «De», nombre y dirección de correo. Las personas reciben muchos emails cada día, por lo que tienen que elegir cuáles abrir – y siempre abrirán los que reconocen antes que los genéricos.

Otro consejo es intentar limitar el número de direcciones de correo electrónico en uso. La tecnología spam tiene un filtro basado en la reputación que recoge la información sobre la dirección IP y el dominio.

Cambiar la fuente de los emails de manera regular alertará a ESP y puede que seas mandado a la lista negra sin ser advertido. Además, al cambiar tu dirección de correo frecuentemente puede confundir a tus destinatarios y podría potencialmente hacer que tus emails sean marcados como spam.

Solicita a tus suscriptores que aprueben tu dirección de correo electrónico

Aunque tu email es genuino y desafortunadamente siempre hay una posibilidad de que acabe en la carpeta de spam. Los filtros son más agresivos que nunca, por ello, es vital tomar todas las precauciones que puedas para evitar los filtros de spam. Invitar a tus suscriptores a aprobar el dominio de tu email es una gran manera de mejorar tu ratio de apertura del email e incluso las conversiones.

Añadir tu dominio a la lista de emails de tus suscriptores asegura a los filtros de spam que las direcciones de email son genuinas y hará que tus emails sean más visibles en la bandeja de entrada de tus suscriptores.

Monitoriza tu lista de suscriptores de forma rutinaria

Las listas realizadas de manera orgánica tienen un ratio de apertura mayor y reciben menos informes de spam. Desafortunadamente, aunque tu lista haya sido creada orgánicamente, aún corre el riesgo de ser detectada como spam si no es actualizada de forma rutinaria. Esto es porque los ISP (proveedores de servicio de Internet) evalúan la legitimidad de tus emails en suscriptores activos en lugar del total de los suscriptores. Las direcciones de correo electrónico inactivas, incorrectas o caducadas pueden fácilmente crear problemas de entrega. Con un ratio de usuario desconocido al 5% o por encima, los ISP van a clasificar tu email como “sospechoso”, dificultando que tu email llegue a la bandeja de entrada de las personas.

Manteniendo de manera rutinaria una base de datos de tus suscriptores actualizada, puedes incrementar la posibilidad de evitar los filtros de spam. Un software para la gestión de emails también puede usar datos para ayudarte a identificar direcciones de correo electrónico no deseadas y optimizar tu lista de suscriptores. Te ofrecerá detalles sobre la respuesta a los emails entregados y analizando esta información, puede configurar información en cuanto a emails enviados con éxito pero no abiertos, emails enviados y fallos en la entrega.

Estas métricas pueden ayudarte a identificar direcciones de correo no deseadas y optimizar tu lista de suscriptores para campañas futuras.

Esto es lo que debes recordar:

  • Los filtros de spam evolucionan cada día.
  • Los IPS están intentando reducir al mínimo la posibilidad de fraudes electrónicos o que emails spam lleguen a tu bandeja de entrada. Para asegurar que todo tu contenido está siendo entregado sin acabar en la carpeta de spam, necesitas tomar toda precaución.
  • Intenta poner en práctica todos los consejos descritos en este artículo. Deberías de notar una considerable diferencia en la entrega de tus emails, un mayor click-through rate y campañas de email más exitosas.

Si quieres saber más, descarga nuestra nueva guía: «Las mejores prácticas para evitar el spam» que te guiará a lo largo de una checklist para optimizar el envío de tus emails y te facilitará las herramientas necesarias para asegurar que tus emails llegan a la bandeja de entrada de tus suscriptores.

¿Quieres aprender más sobre las mejores prácticas para evitar los filtros de spam?

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Giuseppe Iafulli

Based in London, Giuseppe Iafulli is our Product Marketing Manager. He has worked with various tech companies within Europe and Internationally. He speaks fluently English, Spanish and Italian and enjoys reading, writing and everything related to technology.

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