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Inbound Marketing, ¿qué es y cómo puede ayudar a tu empresa?

3 minutos de lectura

Cristina Tarodo

¿conoces las técnicas que se utilizan en Inbound Marketing para conseguir los objetivos fijados?

Seguramente hayas escuchado hablar muchas veces sobre la metodología de Inbound Marketing y lo beneficioso que puede ser para una empresa, pero ¿sabes realmente en qué consiste?, ¿serías capaz ahora mismo de ofrecer una buena definición?, ¿conoces las técnicas que se utilizan en Inbound Marketing para conseguir los objetivos fijados?

Para ir contestando a todas estas preguntas iremos poco a poco, desde la definición y origen del término “Inbound Marketing”, a explicar sus beneficios, los pilares fundamentales y los pasos de cualquier estrategia de Inbound Marketing. ¡Comencemos!

Inbound Marketing: origen y definición

Durante los últimos años el comportamiento de los consumidores ha ido cambiando. El consumidor de hoy en día es mucho más exigente, busca opiniones antes de comprar un producto o servicio, ya no es fiel a la misma marca durante toda su vida… En definitiva, se ha producido un nuevo contexto que ha obligado a las empresas a adaptarse y renovarse si no quieren quedarse atrás.

El Inbound Marketing –también conocido como marketing de atracción- nace como respuesta a estos nuevos hábitos de consumo y hace referencia al conjunto de técnicas de marketing enfocadas a conseguir que sea el usuario quien te encuentre a ti. Un concepto totalmente opuesto al Outbound Marketing o marketing tradicional que se caracteriza por ser muy intrusivo.

El origen del concepto de Inbound Marketing se remonta a las décadas de los 50 y los 60 con el austríaco Peter F. Drucker, considerado el padre del management moderno, quien centraba su teoría del marketing en la orientación al cliente y en la segmentación. El término no se popularizaría hasta 1999 cuando Seth Godin estableció el concepto “Permission Marketing”, que decía que el marketing debe dejar de lado el intrusismo en la venta y centrarse en conseguir el permiso de los consumidores antes de continuar con el proceso de venta.

“Los consumidores solo darán permiso a una empresa para comunicarse con ellos si saben lo que van a ganar a cambio. El anunciante tiene que compensar a los usuarios, explícita o implícitamente, por prestar atención a sus mensajes.” –Seth Godin

4 Pilares del Inbound Marketing

1. Marketing de contenidos

Técnica dirigida a la creación y distribución de contenido de calidad con el objetivo de atraer, convertir y fidelizar a los clientes. Para conseguir estas metas es necesaria una buena estrategia de Marketing de Contenidos que se centre en llamar la atención de los usuarios y en ofrecerles un valor añadido que haga que se queden.

2. Posicionamiento en buscadores

El SEO es una de las piezas fundamentales del Inbound Marketing y su objetivo es aumentar y mejorar la visibilidad de un sitio web para atraer a posibles clientes. Lo más importante es saber quiénes son tus clientes y qué es lo que quieren para poder diseñar el SEO en función a esos parámetros. La estrategia SEO debe estar enfocada y dirigida a las personas.

3. Social Media Marketing

Consiste en el uso de las redes sociales como plataforma para la difusión del contenido generado en la estrategia previa de marketing de contenidos. Las redes sociales se conciben en Inbound Marketing como canales de difusión y distribución de los contenidos con el objetivo de aumentar el tráfico, la visibilidad y elengagement.

4. Email Marketing

Es una de las herramientas más importantes dentro del Inbound Marketing. Contar con una buena base de datos con información de tus clientes y de potenciales clientes te permitirá ofrecerles lo que realmente les interesa. Si se quiere conseguir la fidelización de los clientes, aquí no vale spamear y enviar todas las comunicaciones a todo el mundo, será necesario segmentar y ver qué le interesa a cada uno.

Pasos para desarrollar una estrategia de Inbound Marketing

Definir objetivos. Antes de comenzar es necesario que sepamos quiénes somos, qué queremos conseguir, cómo lo queremos ofrecer y cuáles son los objetivos. Una vez que tenemos claro nuestra misión y visión también es necesario saber con qué recursos contamos para diseñar la estrategia de Inbound Marketing.

  • Identifica los Buyer personas. Como su nombre indica, un Buyer Persona es un ente ficticio que representa a nuestro cliente ideal. Deberemos conocer aspectos como sus gustos, aficiones, formas de acceder a la información y personalidad, etc. Una vez que sepamos todo esto, podremos dirigir nuestra estrategia hacia ese buyer persona.
  • Lead scoring. Es una técnica dentro de la estrategia de Inbound Marketing que permite identificar el grado de interés de un lead por nuestros servicios o productos mediante el diseño de fórmulas que permiten el seguimiento de las conductas de los leads. Se trata de identificar si es un lead frío o un lead caliente y así identificar las oportunidades de negocio.
  • Lead Nurturing. Es una técnica de cualificación de leads cuyo objetivo es conseguir que un usuario acabe convirtiéndose en cliente a través de estímulos como, por ejemplo, contenido personalizado. El Lead Nurturing establece una relación con los usuarios independientemente de la etapa del ciclo de compra en la que se encuentren. Una de sus principales herramientas es el email marketing.
  • Análisis y medición de resultados. Lo bueno de cualquier acción que se lleve a cabo en el entorno online es que puede medirse. De esta manera podremos analizar constantemente las acciones y sus resultados. Algunos de los parámetros que se pueden medir son: qué contenido ha funcionado mejor, cuál es la tasa de CTR, leads, qué redes sociales funcionan mejor, porcentaje de aumento del tráfico, etc.

Beneficios del Inbound Marketing

Algunos de los beneficios que puede proporcionar una buena estrategia de Inbound Marketing son:

  • Reducción del coste de adquisición.
  • Aumento de conversiones.
  • Tráfico de calidad.
  • Aumento del engagement y del valor de la marca.
  • Resultados medibles.

Una estrategia de Inbound Marketing puede reportar muchas ventajas, pero siempre hay que tener claro que los resultados no son inmediatos, sino a largo plazo. Y ahora que ya hemos explicado más detalladamente qué es el Inbound Marketing, ¿te parece una buena estrategia para atraer y fidelizar clientes.

 

Y tú ¿qué opinas?Cuéntanos tu punto de vista, sugerencias, o cualquier comentario que quieras dejarnos relacionado con este contenido

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