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#InfluenceOne: así fue el evento de la comunicación y el marketing de influencia

8 minutos de lectura

Irene Martínez

Sin duda alguna, en Launchmetrics recordaremos el 25 de marzo de 2015 por ser un día inolvidable; el día en el que celebramos la segunda edición de Influence One, evento dedicado a los profesionales de la comunicación y el Influencer Marketing y organizado por Launchmetrics y Dircom, asociación profesional que agrupa a más de 900 directivos de comunicación.

Influence One, celebrado en un entorno inmejorable como es el Teatro Ateneo de Madrid, supuso todo un reto para el equipo de ‘launchmétricos’ que estuvo al mando: coordinar a 20 ponentes, ocho ponencias, dos mesas redondas, un diálogo, tres casos de campañas de influencer engagement, 300 asistentes, más de 3700 tuits… lleva mucho trabajo, ¡pero también muchas satisfacciones! Por ello y para quienes no pudisteis asistir, os hemos preparado este resumen a modo de bitácora de aquel día. Además, ya puedes ver todas las fotos del evento en nuestra galería de Influence One de Flickr 😉 ¡No queremos que te pierdas nada de lo que pasó!

¿Qué pasó en Influence One?

A las 7:30 de la mañana Launchmetrics ya estaba al pie del cañón dando los últimos retoques al escenario, a las presentaciones, a la música… A eso de las 8:40 comenzaron a llegar los primeros asistentes y ¡a las 9:00 dimos el pistoletazo de salida de Influence One 2015! Presentadores sobre el escenario (nervios fuera) y a por ello con un selfie inaugural que pretendía desbancarle el trending topic a #Resines (lo conseguimos, por cierto ;))

Quedaban por delante 10 horas de comunicación, influencer engagement, marketing… ¡Y mucho más!

Empezamos con la apertura de Arturo Pinedo, Vicepresidente de Dircom. Muchos estaban todavía sentándose en sus butacas cuando comenzó a sonar Raphael por los altavoces. Caras de sorpresa entre los asistentes… y pronto se descubrió el porqué de esta canción en Influence One.

Arturo nos dejó una interesante reflexión: “somos mucho más que un nombre de usuario y una foto de perfil en nuestras redes sociales; el factor humano debe ser clave en la comunicación, siempre hay personas detrás”.

Arnaud Roy, CMO de Launchmetrics, fue el siguiente en subirse al escenario. En su ponencia, titulada “De las relaciones públicas tradicionales a la comunicación digital” nos habló sobre la evolución que han sufrido las relaciones públicas tradicionales al comprender la importancia del influencer marketing o relación con influenciadores. “No debemos confundir popularidad con influencia” fue una de las frases de su ponencia que más resonó entre los asistentes (y en Twitter), así como la idea de que a los influencers hay que enamorarlos, hay que cuidarlos para captar su interés y establecer una relación a largo plazo, algo muchísimo más beneficioso para las dos partes que una simple acción puntual, un win-win en toda regla.

Juan Luis Polo, socio y director de la agencia Territorio Creativo introdujo el tema del ‘employer-branding’ en Influence One. La importancia de construir una reputación desde el interior de las compañías, hacer que los propios trabajadores sean los mejores embajadores de la marca debe ser una prioridad. También dejó otro mensaje muy claro para las empresa de hoy en día: “hay que trabajar por equipos, no por departamentos”. Tal y como él afirmó “la autonomía, el desarrollo y comprender la visión de la empresa, son las claves para tener trabajadores motivados”.

Así llegamos a la primera mesa redonda de la jornada “Marketing y comunicación: destinadas a entenderse”, protagonizada por Margarita Álvarez, Directora de marketing y comunicación de Adecco, Carlos Pérez, Director de marca e Inbound Communication de BBVA, y Sebastián Cebrián, Director General de Dircom. Si tuviéramos que extraer una conclusión de esta mesa redonda seguramente sería que independientemente de que en el organigrama de la empresa aparezcan los departamentos de marketing y comunicación por separado, “lo importante es que ambos trabajen juntos, coordinen acciones y persigan el mismo objetivo”, ese es el objetivo global que debe perseguir la empresa en su conjunto.

Tras esta mesa redonda dimos paso a las estrategias de marketing en tiempo real de la mano de Manuel Álvarez de la Gala, Global Digital Director Forward Media en Havas Media Group. Destacó la tecnología y el big data como imprescindibles dentro de este nuevo entorno en el que las estrategias de marketing de contenidos son fundamentales; satisfacer las necesidades de los consumidores en el momento justo marcan la diferencia entre una marca y otra.

Otro de los platos fuertes que tuvo lugar durante la sesión de mañana de Influence One fue la mesa redonda dedicada a los asuntos públicos, un tema de especial relevancia para muchas empresas pero poco tratado en este tipo de eventos. En este caso contamos con Joan Navarro, Vicepresidente de Asuntos Públicos de LLORENTE & CUENCA, Ignacio Samper, director de la oficina del Parlamento Europeo de España, Diego Crescente, Socio y Responsable del Área de Energía de MAS Consulting Group y Esteban Egea, Secretario de la Junta Directiva de APRI (Asociación de Profesionales de las Relaciones Institucionales). Nos dejaron afirmaciones tales como que “el mejor lobby es el activo, el que no se esconde”.

Con María Sánchez del Corral, Directora de marketing institucional y marca en Telefónica, llegamos a la última sesión justo antes de comer. María nos habló de cómo crear una marca en el ámbito internacional cuidando precisamente eso, la marca, no dejando ni un solo ápice a la improvisación. Hay que tener en cuenta que “se esté en el país que se esté, la marca debe tener una identidad propia que la haga diferente del resto”.

Y con ello ¡nos fuimos a comer! A recargar pilas porque todavía quedaba mucho día (y noche) en Influence One.

La sesión de tarde llegó con la ponencia de Amélie Faure, Chairman de Launchmetrics y recientemente nombrada como una de las 50 mujeres más inspiradoras del sector tecnológico en Europa, con su ponencia “The Changing Environment of Communication”. Mucho ha cambiado la comunicación en los últimos años gracias a factores como la tecnología algo que ha hecho que nuestra forma de comunicarnos (y la forma en la que las marcas se comunican con nosotros), cambie. ¿Sabes que hay usuarios que siguen a una marca simplemente porque la “aman”? Pues sí, un 62% del total.

Seguimos muy internacionales en Influence One con otra ponencia en inglés, la de Liz Wolstenholme, de Weber Shandwick, quien llegó directa de Londres para contarnos que dentro del content marketing, también hay ciencia. Transmitir contenidos positivos es algo crucial y, además, si va acompañado de contenido visual, mucho mejor, ya que el 90% de la información que llega al cerebro tiene este formato.

Patricia Salgado, Communication & Digital Reputation Manager de Webloyalty y miembro de las Madrid Geek Girls, nos habló de cómo conectar la comunicación con los resultados de negocio, algo que muchas veces se olvida. Habló de métricas, pero desde un tono cercano, como si se lo contara a un amigo (o a muchos amigos 😉 ). “Las personas deben ser el eje central de la comunicación estratégica de las marcas, debemos conocer el target al que nos queremos dirigir, llevando a cabo análisis semánticos para saber qué buscan, e identificar sus necesidades y así cubrirlas de la manera correcta”. Mencionó la palabra netnografía, un concepto desconocido para muchos hasta aquel momento y del que podéis saber más en esta presentación que ella misma escribió para el blog de las Madrid Geek Girls.

Ya a eso de las 5 de la tarde pasamos a una de las partes más interesantes de la jornada. Como muchos sabréis, este año queríamos que fueran las propias marcas las que contaran sus campañas de influencer engagement. Para ello invitamos a todas aquellas empresas que hubieran realizado este tipo de acciones que nos las contarán: en qué consistió, quiénes participaron en la misma, qué resultados se obtuvieron, etc.

Siete campañas fueron las que participaron y tres las elegidas para contar sus historias en Influence One delante de 300 asistentes: Auxi Barea de La Despensa con la campaña MINI Art Gallery, Alex Vallbona de Birchbox y Daniela y Andoni Goicoechea de Goiko Grill. Tres categorías diferentes de campañas acordes a la pirámide del Influencer Engagement que también expusimos en el evento. Sin duda alguna, estas ponencias captaron el interés del público y se disfrutaron mucho al saber que son acciones reales llevadas a cabo por marcas, con mayores o menos presupuestos.

Para terminar la jornada de comunicación (que no Influence One), contamos con el diálogo entre Pablo Herreros y Pedro Serrahima, CEO de Pepephone. Podríamos decir que la conversación que surgió entre ambos fue la antítesis de todo lo hablado durante el día; el mismo Pedro lo decía: “¿De verdad hace falta una estrategia para comunicarse con personas…?”. Y es que hablaba precisamente de eso, de lo importante que deben ser los clientes para las empresas, deben ser lo primero.

Pero Influence One continúo un par de horas más gracias al #HeinekenAfterwork que celebramos tras un día intenso. Momento de networking en el que conocer gente del sector y compartir experiencias e ideas. Una clara apuesta que Heineken® hizo por los acontecimientos que marcan tendencia en las ciudades de nuestro país.

El hashtag #InfluenceOne se colocó como trending topic, un puesto que no abandonó en toda la jornada gracias a los más de 3.700 tweets que contribuyeron a ello, así como los 12 millones de impactos que se generaron y las 700 personas que participaron en la conversación. ¡Simplemente tienes que echar un ojo al informe de TweetBinder de este año para verlo!

Solo nos queda decir: ¡muchas gracias a todos los que formasteis parte de la segunda edición de Influence One!, nos encantó poneros voz y cara a bastantes de vosotros y saber que sois muchos para los que la comunicación sigue siendo lo primero 🙂

Y si todavía os habéis quedado con ganas de saber más acerca de Influence One, os dejamos algunos recursos para que no os perdáis nada y os preparéis para la edición de 2016, para la que no hay fecha todavía, pero si muchas ganas e ilusión. Nuevamente ¡gracias!

Entrevistas de los ponentes:

Otros posts publicados de Influence One (¡gracias a todos por dedicarnos un espacio en vuestros blogs!):

Irene MartínezMarketing professional

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