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Las 5 Claves para una efectiva monitorización de las RR.PP. en el sector de la moda, lujo y belleza

4 minutos de lectura

Gina Gulberti

La monitorización de impactos de RR.PP. para cualquier marca del sector de la moda, el lujo o la belleza es fundamental a la hora de medir los resultados de cada nueva campaña o lanzamiento y definir un Retorno por Inversión (ROI) real. Y precisamente por esta razón Launchmetrics ha anunciado esta semana la adquisición de la empresa global de monitorización de medios Visual Box. Una noticia que llega al mismo tiempo que nuestro reciente lanzamiento de producto, Discover, así como las novedades en torno a nuestra comunidad de GPS Radar.

Visual Box realiza el seguimiento de más de 1,800 cabeceras de medios impresos -desde periódicos diarios a publicaciones bi-anuales- con un total de 1,825,000 páginas que cada año son analizadas. El potencial de Visual Box sumado al reciente desarrollo de nuestra herramienta de monitorización online, Discover, permitirá a las marcas del sector de la moda, el lujo y la belleza realizar el seguimiento de menciones en medios impresos, online y redes sociales al mismo tiempo y en una única plataforma.


“Esta adquisición nos convierte en la primera compañía dedicada exclusivamente a la industria de la moda que es capaz de realizar una medición ‘cross-channel’ incluyendo publicaciones impresas, medios online, blogs y redes sociales. Todo ello combinado con la identificación de Influencers”
Michael Jais, CEO de Launchmetrics

Discover, la unión entre las marcas e Influencers

Desde el análisis de competidores o benchmarcking hasta la monitorización de Influencers, Discover realiza el seguimiento de las menciones de más de 100,000 líderes de opinión de la industria, así como 1.8K medios impresos, 500K blogs y 10K medios online, incluyendo los contenidos de slideshows o carruseles de imágenes extensamente utilizados en el sector de la moda, Además de esto, los usuarios de Discover podrán realizar un ‘tracking’ de sus campañas en redes sociales con informes específicos de seguimiento en Instagram, Facebook, Twitter y Youtube.

Probablemente en este momento te estarás preguntando: ¿pero cuáles son las características de Discover? ¿Qué lo hace diferente de otros competidores? No queremos soltarte un discurso comercial, entonces hemos preferido hablarte en este post de las 5 claves para una monitorización efectiva en el sector de la moda, el lujo y la belleza ¡Allá vamos!

El ‘Off’ sigue siendo relevante para la moda, el lujo y la belleza

Al contrario de lo que ha pasado en otros sectores e industrias, en el de la moda, el lujo y la belleza, los impactos impresos siguen manteniendo una gran relevancia. ¡Todo el mundo sabe que una mención en Vogue vale oro! Es por ello que cuando hablamos de “monitorización” como tal en estos sectores, no podemos ignorar el peso e importancia que las publicaciones y cabeceras offline tienen aún para la imagen de muchas marcas.

Conocer no únicamente quién te está mencionando, sino el equivalente publicitario o valor de esos impactos es un trabajo de análisis que aportará mayor valor a cualquier marca que esté invirtiendo esfuerzos y dinero en sus relaciones públicas y comunicación.

Los Slideshows son importantes en moda

En el sector de la moda todo es visual y en muchas ocasiones sobran las palabras a la hora de publicar acerca de una determinada colección o prenda. Los slideshows o típicos carruseles de imágenes que utilizan muchos medios online del sector del lifestyle para compartir contenidos son otro de los elementos que deben estar en el objetivo de las marcas de esta industria.

Una publicación en uno de estos carruseles puede lograr un gran impacto a todos los niveles. Es por ello que en Discover el seguimiento que llevamos a cabo sobre más de 50,000 fuentes de noticias online y 3 millones de blogs incluye todos estos slideshows y carruseles de imágenes presentes en la mayor parte de publicaciones del sector de la moda.

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Cada evento necesita un seguimiento específico

Todos sabemos que cada evento en esta industria es caro, costoso y clave para asegurar el éxito de cada nueva campaña o lanzamiento de colección. Pese a que una gran partida de los presupuestos va generalmente destinada a este tipo de acciones, no siempre se puede justificar la inversión con respecto a los resultados obtenidos.

¿La clave? Monitorizar absolutamente todo lo relacionado con cada evento que organicemos: hashtag, invitados, publicaciones de los Influencers asistentes, número de publicaciones, menciones en Instagram, Twitter, apariciones en medios, Youtube… Únicamente de este modo, podremos generar informes capaces de justificar el retorno por inversión de estos grandes montajes que involucran un trabajo monumental.

De un modo más “ligero” es lo que hicimos a través de Discover con el equipo de contenido de Launchmetrics para analizar el impacto que tuvo la última edición de la Gala de los MET en Nueva York 🙂

PR Monitoring tool for Fashion Evitar el ruido en tus Benchmark y seguimientos

Hay un problema que acecha siempre cuando hablamos de realizar seguimientos en Internet: el ruido. Evitar menciones no relevantes o carentes de información de utilidad para las personas que trabajan en el equipo de comunicación o en la empresa en general es algo que marca la diferencia entre monitorizar y hacerlo de forma efectiva.

Con Discover hemos incorporado una funcionalidad que trata de solucionar este problema: las newsletters “editables”. Se trata de boletines que el usuario puede configurar para recibir de forma periódica en su bandeja de email y que incluye las menciones e impactos en medios impresos, blogs o redes sociales, así como las novedades de sus Influencers. Lo interesante es que antes de realizar este envío a todo un listado de emails, las Newsletters se pueden editar, reorganizando la información, editando titulares y textos, cambiando imágenes, etc. Todo con el objetivo de hacer llegar únicamente la información realmente relevante a los diferentes equipos de la compañía.

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Influencers: descubrir publicaciones de las personas realmente influyentes

Ya sabemos que la influencia no es simplemente una cuestión de número de seguidores. Sus contenidos deben ser capaces de impactar y generar engagement en sus targets. En esto se basa principalmente el interés de las marcas por trabajar con ellos. Cualquier sistema de seguimiento o monitorización que se plazca debe ser capaz de identificar a estas personas en base al impacto de sus publicaciones.

Para nosotros como tecnología exclusiva de la industria de la moda, el lujo y la belleza esto era un ‘Must’ y es que probablemente has podido ver en nuestro blog recientemente el análisis que hicimos junto a Stylight acerca de la archiconocida Influencer, Chiara Ferragni.

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La experiencia que nos ha dado GPS Radar, la comunidad o red social de la industria de la moda que seguimos desarrollando y nutriendo con nuevas funcionalidades, nos ha enseñado además la importancia que tiene para las marcas estar conectados a estos líderes de opinión y sus publicaciones. En Estados Unidos funciona desde 2006 contando ya con más de 40,000 usuarios registrados. En España lo presentamos también esta misma semana 🙂

 

Ya lo sabes: la monitorización de las relaciones públicas y los Influencers en el sector de la moda, el lujo y la belleza es clave para obtener un ROI real de cada una de tus acciones. ¿Tienes alguna pregunta acerca de Discover, GPS Radar o la reciente adquisición de Visual Box? ¡No dudes en contactar con nosotros!

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Gina GulbertiVICE PRESIDENT OF DIGITAL MARKETING

Gina es una apasionada del storytelling, la creatividad y las estrategias digitales. Desde Madrid dirige un equipo de mujeres muy cracks como Vice President of Digital Marketing del grupo Launchmetrics. Le encantan los gatos, el yoga y ¡es una auténtica adicta a los viajes!

Y tú ¿qué opinas?Cuéntanos tu punto de vista, sugerencias, o cualquier comentario que quieras dejarnos relacionado con este contenido

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