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Cómo, Cuándo y Por Qué hacer un seguimiento (o tracking) de tus prendas y productos

Irene Martínez

El seguimiento de las prendas o productos de una marca se ha convertido en uno de los mayores retos de las empresas dedicadas a la industria de la moda. En un momento en que la competitividad es un valor clave -recientemente hemos visto el cambio de estrategia de Mango o Desigual que pretenden agilizar sus procesos de diseño y producción-, la manera en que éstas empresas trabajan internamente con sus equipos se vuelve de vital relevancia para el impacto sobre los resultados del negocio.

El extravío de las muestras a lo largo del ciclo de vida de las colecciones con su consecuente impacto a nivel monetario; la falta de comunicación sobre cada prenda entre los equipos de diseño, producción, e-commerce, marketing, relaciones públicas; la pérdida de oportunidades de impactos en medios por una falta de control del stock global de productosTodas estas problemáticas repercuten negativamente sobre una marca y no deben ser pasadas por alto.

Si usar una herramienta o software específico de moda para el seguimiento de las muestras de tu colección te ha estado alguna vez rondando pero no estás seguro de cómo podría ayudarte, ¡entonces este post es para ti! A continuación te damos las cinco claves para empezar a realizar el seguimiento o ‘tracking’ de tus muestrarios de manera eficiente 😉

5 razones para empezar a realizar un seguimiento de tus muestras de producto o prendas

Anticipas y analizas los resultados de tu colección desde el principio

Realizar un seguimiento de las muestras de tus productos o prendas, ya sean físicos o virtuales, tiene un impacto directo a lo largo de todo el ciclo de vida de una colección, así como en los equipos involucrados en la producción de la misma.

Gracias a ello por ejemplo, los equipos de diseño pueden mostrar sus conceptos a otros departamentos como el de producción mediante “muestras fantasma” -que no existen físicamente aún porque no han sido producidas, pero ya tienen un patrón, unos materiales, un color, estampados predefinidos, etc. sobre un boceto hecho por el diseñador-, y analizar si dichas prendas podrían funcionar en el mercado o no. De este modo la firma puede anticiparse a lo que realmente es “vendible” y diseñar la estrategia de lanzamiento de su colección  de una manera mucho más eficiente, centrándose y afinando sus esfuerzos en las prendas que tienen un mayor potencial de éxito en el mercado.

Gestionas el envío de prendas desde una única herramienta

He aquí la principal razón por la que no debes dejar de plantearte el uso de herramientas o software específico de moda para el seguimiento o gestión de tus muestras: la transversalidad.

Los equipos logísticos pueden utilizar el mismo sistema de seguimiento de las muestras para enviar las prendas desde los centros de distribución y almacenes, hasta la sede central. Esto contribuye a la hora de agilizar los procesos entre equipos y departamentos, pudiendo hacer efectivos algunos procesos sin necesidad de involucrar a intermediarios.

 Identificas tendencias de ‘stakeholders’ y consumidores

Implementar un sistema de seguimiento de tus muestrarios implica una acción básica, pero importantísima: la utilización de ‘barcodes’ o códigos de barra para rastrear cada una de tus prendas o productos. Al igual que ocurre en los centros de logística o inventarios, estas etiquetas aplicadas a tus prendas no solo te ofrecerán la posibilidad de obtener rápidamente toda la información de una muestra mediante un escaneo, sino que facilitarán el rastreo de las mismas.

Pero al mismo tiempo, hay un valor clave en la utilización de estos ‘barcodes’ para seguir el curso de cada prenda. Se trata del análisis posterior. Algo que las marcas pueden hacer con un sistema así es captar tendencias en los préstamos de sus productos. Por ejemplo, al finalizar la campaña de una colección, la marca será capaz de identificar rápidamente cuáles son las prendas que mayor número de peticiones de préstamo han recibido, cuáles han sido más utilizadas para portadas, para ser incluidas en ‘bazares’ de las revistas, o bien, las que más han reclamado los Influencers.

Para aquellas marcas desarrollando venta directa desde sus muestrarios, el seguimiento podrá incluso ofrecerles información sobre tendencias de consumo. Un valioso feedback de cara a futuros lanzamientos.

Maximizas las oportunidades de aparecer en medios

¿Cuántas veces un periodista o el equipo de producción de una importante cabecera de moda te ha solicitado una prenda concreta y te ha costado sangre y sudor localizarla internamente…? Cualquier equipo de relaciones públicas sabe la importancia que tiene la inmediatez a la hora de responder a una petición de un medio. Un sistema de ‘tracking’ automatizado y digital te ayudará a agilizar todos estos procesos de búsqueda de muestras, consulta de información e incluso registro de impactos generados que tan importantes son para el departamento de prensa de una marca de moda.

Una gestión interna más efectiva, asegurará mayores oportunidades de aparición en medios. La conclusión es sencilla: menos tiempo invertido en localizar muestras y más dedicación a preparar estrategias de lanzamiento y relacionarte con tus periodistas e influencers clave.

Tendrás una visión global de todo tu stock

Utilizando un sistema encadenado para el seguimiento de tus muestras, no solo optimizarás los pequeños procesos o pasos intermedios que tienen que ver con la comunicación entre equipos, sino que conseguirás mejorar a nivel global tu capacidad para controlar la totalidad de tu stock de productos. Esto se traduce también, en capacidad para generar reportings o informes de tus muestrarios.

Imagina que necesitas comparar los resultados a nivel de préstamos de prendas de tu ‘Colección Crucero 2016’ con los mismos resultados que obtuviste hace dos temporadas. Esto es algo que únicamente podrás hacer con un registro e histórico de toda tu actividad.

Como has podido ver, los beneficios a la hora de implementar un sistema de seguimiento de tus muestras de prendas o productos son múltiples y utilizar una herramienta o software específico de moda te puede ayudar. No se trata solo de agilizar procesos, sino de que éstos repercutan en los resultados de tu negocio.

Si todavía tienes dudas, ahora sí, después de tanta teoría te cuento algo de práctica en nuestro caso de estudio sobre un importante e-tailer de Reino Unido.

Ellos consiguieron convertirse en todo un súper héroe del sector del e-commerce gracias a la implementación de un sistema de tracking de sus prendas que les ayudó a optimizar el trabajo de sus equipos. ¡Estos fueron algunos de sus resultados!

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Y ahora, ¿tú también quieres convertirte en el nuevo Superman o Superwoman de tu sector? ¡Descárgate el caso de estudio y ponte la capa! 🙂

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Irene MartínezMarketing professional

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