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4 motivos por los que las marcas de moda usan Instagram

Irene Martínez

Si hay un sector que ha sabido sacar el máximo partido de Instagram ese ha sido el de la moda. Instagram, la aplicación que permite compartir fotos desde el móvil y contar en todo momento historias relacionadas con lo qué estás haciendo o dónde te encuentras, ha conseguido cambiar radicalmente esta industria desde su lanzamiento en 2010.

Eva Chen, Instagram’s Head of Fashion Partnership, explica “Instagram pone al alcance de todos el mundo de la moda. Existe una importante conexión con el cliente a día de hoy ya que permite a las marcas construir su mensaje y comunicarse de manera mucho más específica con su audiencia. Es por esto que los diseñadores ya no piensan únicamente en las personas que asisten a sus shows.

A continuación te hablamos de las cuatro lecciones que Instagram ha mostrado a la industria de la moda y de cómo las marcas pueden aprovechar esta red social con el objetivo de fortalecer su imagen y potenciar su crecimiento.

Identidad de marca

instagram-burberry2-287x510Llevando a cabo un storytelling mucho más visual, las marcas de moda usan esta red social como una herramienta imprescindible a la hora de mostrar su propia identidad. Un solo vistazo a la cuenta de Instagram de cualquier marca debería ser suficiente para facilitar a los clientes una visión tanto de su cultura como de sus productos. Por ejemplo, la cuenta de la firma Burberry se esfuerza por no publicar únicamente imágenes de sus productos sino también aquellas escenas que puedan identificarse con el estilo elegante que promueve la compañía desde todos sus canales.

Otros ejemplos son el de Free People, que revela su estilo bohemio gracias a su perfil inundado de frases inspiradoras, y Warby Parker, marca que muestra a sus seguidores cómo es la compañía en si y cómo son sus empleados, además de publicar divertidas imágenes en las que hasta los perros visten modelos de sus gafas 😉 Instagram permite ofrecer la imagen perfecta capaz de reflejar la propia identidad de la marca, algo imprescindible hoy en día si lo que estas quieren es dejar huella.

Community Engagement

Una de las formas más innovadoras de hacer marketing es dejar al propio consumidor que sea el mismo quien venda. A través de Instagram, las marcas son capaces de conectar con su audiencia y lograr un mayor engagement con su comunidad. Y es en este punto cuando no podemos olvidarnos del famoso hashtag, imprescindible si queremos llegar a un mayor número de usuarios.

Urban Outfitters, por ejemplo, lleva a cabo la campaña #UOonyou, protagonizada por las imágenes que los clientes publican de ellos mismos vistiendo prendas de la propia marca con el hashtag, fotos que serán luego republicadas por la cuenta de la empresa. Esto permite, por un lado, que los clientes tengan un papel muy activo con la marca mientras y por otro que sean capaces de vender sus productos al resto de seguidores. Jimmy Choo puso en marcha una campaña similar, #IDoinChoo, que permitía a los seguidores compartir imágenes de sus bodas con el objetivo de aparecer en la propia web de la marca.

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Instagram se ha convertido en la red social por excelencia para aquellas marcas que quieren llevar a cabo campañas específicas, como es el caso de Marc Jacobs, que con el objetivo de elegir a los protagonistas de su campaña de otoño, puso en marcha una acción de social media en la que los propios seguidores publicaban imágenes con el hashtag #CastMeMarc.

Lancôme también lanzó su campaña #bareselfie, donde algunas mujeres publicaban fotos de ellas sin maquillaje. Según un informe publicado por Olapic, esta acción generó un 50% más de ventas de su recién estrenado producto DreamTone y sus publicaciones en Instagram tuvieron un 4% de ratio de conversión.

Mostrar lo que ocurre entre bastidores

Las redes sociales han difuminado las líneas que estaban fijadas entre la “exclusiva” comunidad de la moda y el público en general. Atrás quedaron los días en los que esperabas las publicaciones de Vogue o Bazaar para poder ver las últimas colecciones publicadas por tu marca favorita. Hoy, los amantes de este mundo pueden compartir directamente sus looks favoritos desde su propio smartphone. Algunos diseñadores son conscientes de esta nueva situación y lo aprovechan facilitando a sus seguidores contenido capaz de mostrar todo aquello que no puede verse en otros medios y canales.

Oliver Rousteing, Director Creativo de Balmain, permitió que su más de un millón de seguidores en Instagram disfrutaran de la preview de su colección primavera-verano 2016. Por su parte Stacey Bender, diseñadora de Alice & Olivia, publica fotografías y vídeos de su día a día, dando una visión auténtica de todo aquello que inspira los diseños de la marca, “esto es realmente sobre lo que una marca se construye, no solo mostrando sus productos sino también toda la historia que hay tras ella“.

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Monetizar lo social

Según el primer análisis publicado por eMarketer sobre Instagram en julio de 2015, esta red social tenía previsto alcanzar los $595 millones de ingresos por publicidad móvil el pasado año, en gran parte como consecuencia de que este canal ha ido poco a poco convirtiéndose en un escaparate para las marcas capaz de facilitar las compras. En marzo de 2015, Instagram lanzó una nueva funcionalidad que supuso un antes y un después en este canal, Carousel ads, lo que facilitaba a las marcas la opción de publicar anuncios de hasta cuatro imágenes diferentes con enlaces en los muros de sus seguidores. Banana Republic supo aprovechar estos anuncios a la vez que añadía un botón de “Saber más”, algo que servía como Call to Action para acceder a la compra directa.

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Michael Kors debutó en Instagram con #InstaKors, una opción que facilita la compra a todos sus seguidores. Tras registrarse en su web, los usuarios pueden darle a “me gusta” a cualquiera de las imágenes que se publiquen con el hashtag #InstaKors, enviándose a continuación un email a estos followers con el link directo para comprar los productos. La funcionalidad más usada en Instagram por las marcas para potenciar las compras es Like2Buy, que permite a las marcas vincular sus fotos de Instagram con URLs individuales, algo que conecta directamente a los consumidores con los productos de su web. Pasados 6 meses desde el lanzamiento de Like2Buy, la marca Charlotte Russe afirma que su click-through rate se ha visto incrementado un 60%.

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No hay duda de que Instagram ha revolucionado y redefinido la industria de la moda al hacer que este “exclusivo” sector sea hoy más accesible que nunca para todos los apasionados de este mundo. Ahora las marcas tienen la posibilidad de diseñar su propia identidad, participar con su comunidad de una manera mucho más directa y generar un valor adicional con el que antes no contaban.

Irene MartínezGrowth Marketing Manager at Launchmetrics

Responsable de las diferentes acciones de marketing y comunicación que se llevan a cabo en Launchmetrics España: eventos, contenido, social media, lead generation. Runner y apasionada del chocolate, le encanta descubrir nuevos países y culturas.

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