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Como el Covid-19 ha hecho caer en picado a los mercados de la moda, el lujo y la belleza, los equipos han tenido que reconsiderar cómo redistribuir sus presupuestos de marketing para invertir en actividades que mantengan abierta la línea de comunicación entre el consumidor y la marca. Los CMOs y los directores de marketing […]
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El fenómeno de la influencia lleva ya varios años asentándose como una práctica común entre las principales marcas del sector del lifestyle –en 2018 casi un 80% de los profesionales afirmaron llevar a cabo campañas o acciones con influenciadores según nuestro Informe sobre el estatus del marketing de influencers-. Las marcas eligen esta técnica para […]
Los consumidores de la industria de la cosmética están aumentando la presión en lo que respecta a la autenticidad, la transparencia y las prácticas belleza sostenible, algo que tiene sentido teniendo en cuenta los 120.000 millones de envases que fabrica cada año la industria cosmética global. Aunque está claro que es importante para los consumidores, […]
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Si hay una lección que podemos sacar de las crisis de reputación que han ocurrido en estos últimos años, sería que el deterioro de la reputación corporativa depende más de la forma que tiene la empresa de gestionar la crisis, que de la gravedad de los acontecimientos que la provocaron. La política del avestruz puede tener efectos irreparables sobre […]
Cuando los servicios gratuitos de escucha activa como Google Alert comenzaron a estar disponibles, probablemente en la totalidad del mundo de la comunicación aún no se comprendía la importancia de la monitorización, ni la necesidad de saber qué se dice, cómo y dónde en tiempo real, ni mucho menos lo indispensable que sería analizar de […]
En el World Public Relations Forum 2014, Adolfo Corujo, socio de LLORENTE & CUENCA, decía que la principal función de las Relaciones Públicas seguían siendo “Crear relaciones de confianza entre la organización y sus stakeholders”. Y efectivamente así es, aunque la comunicación en tiempo real, los medios digitales y los nuevos lenguajes de interacción, están […]