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Les 12 tendances et prédictions pour 2021 par des experts Mode, Luxe et Beauté

Julia Cohen

 

 

 

 

Alors que nous clôturons l’année 2020 et que nous commençons à nous préparer pour la nouvelle année, il est difficile d’ignorer les changements inattendus qui se sont produits en 2020. Bien qu’il n’y ait eu aucun moyen de prévoir ce qui s’est passé, tous les acteurs des secteurs de la mode, du luxe et de la beauté ont dû ajuster leurs stratégies afin de s’adapter à ce que l’on appelle communément « la nouvelle normalité ». Cependant, à l’approche de 2021, nous sommes légèrement mieux préparés, plus adaptables et plus souples face aux nouvelles tendances et prévisions, et nous sommes plus conscients que le secteur peut changer à tout moment. En outre, les événements qui se sont produits en 2020 ont largement influencé la manière dont les marques parleront à leurs consommateurs à l’avenir, la manière dont elles alignent leurs valeurs sur celles de leurs publics cibles et la manière dont elles utilisent la transformation digitale pour personnaliser le parcours d’achat de leurs clients.

Dans le guide d’aujourd’hui, nous vous présenterons 12 tendances et prédictions pour 2021, établies par des experts des secteurs de la mode, du luxe et de la beauté, afin que vous puissiez comprendre ce que les marques attendent pour la nouvelle année et quelles nouvelles tactiques guident les stratégies commerciales.

2021 : tendances et prédictions par des experts Mode, Luxe et Beauté

Thomas Husson : faire correspondre l’énergie des consommateurs avec le capital marque

Trends predictions 2021

Les organisations sont toujours assez cloisonnées dans l’utilisation des KPIs sur les différents canaux, points de contact et étapes auxquelles elles engagent leurs consommateurs. C’est pourquoi les marques ont besoin de grandir, d’avoir une vision plus complète de la manière dont les consommateurs perçoivent l’engagement avec leur marque. Le point de départ est de réellement mesurer « l’énergie » du consommateur en regardant certaines notions comme l’isolement versus l’identité, la confiance qui est plus importante que jamais, le confort versus la nouveauté lorsque les consommateurs sont ouverts à essayer de nouvelles expériences et de nouveaux produits, et la notion de vulnérabilité versus l’efficacité. Parce que mesurer la valeur d’une marque nécessite de mesurer l’émotion et son impact sur les métriques de l’entreprise.

Le capital marque compte plus que jamais et voici quelques enseignements à prendre en compte pour le futur :
1. Pour rendre votre marque plus forte, vous devez passer du storytelling au storymaking. Faîtes ce que vous dîtes et essayez de réduire le fossé entre la marque, l’employé, et les expériences client.
2. Mesurer l’émotion est clé pour améliorer l’expérience client et le capital marque.
3. Et enfin, essayez autant que possible de vous éloigner des KPIs « de vanité » en synchronisant les outils mesurant les résultats marketing afin d’optimiser votre stratégie de marque.

If you want to learn more about building brand equity, read this recap of Thomas’ session from our digital summit, Performance by Launchmetrics.

Antonia Baildam : l’ouverture d’un dialogue avec les consommateurs facilite l’échange de connaissances et stimule les ventes

2021 tendances et prédictions

Je pense que le concept de communauté est vraiment devenu primordial dans le secteur de la beauté. La tendance que j’ai pu observer le plus souvent ces dernières années est celle d’un consommateur averti qui souhaite vraiment se plonger dans l’efficacité des ingrédients, qui souhaite comprendre à quoi sert chaque ingrédient, à quoi il sert… Il y a un énorme échange de connaissances et c’est quelque chose que nous avons vu monter en flèche chez TikTok et particulièrement lors des derniers mois avec la pandémie. L’influence des dermatologues et spécialistes de la peau que nous avons vue monter prouve le pouvoir du contenu à visée éducative et la volonté des consommateurs d’obtenir davantage d’expertise et de connaissance de la part des marques. Cependant, ils veulent en même temps que ce contenu soit facile à lire, et court et c’est là que TikTok a créé cette nouvelle façon d’être en contact avec le consommateur de produits de beauté. D’un point de vue organique, beaucoup de marques s’appuient sur une conversation à double sens et elles prennent régulièrement exemple sur leur communauté pour créer du contenu, ce qui leur permet de s’engager réellement auprès de leurs clients et de lire leurs commentaires, puis de créer un contenu basé sur ce que veut leur client.

How can platforms like TikTok accumulate value for brands in the fashion, luxury, and beauty industries? We recently released our first study tracking TikTok, analyzing Addison Rae’s partnership with American Eagle.

Gary Pinagot : le luxe est mené par la créativité et le storytelling digital

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Les données sont importantes pour nous et on ne peut pas faire du digital sans données. Protéger au mieux le message de la marque puis le diffuser de la manière la plus efficace possible, et trouver la bonne plateforme pour diffuser ce message sont autant d’aspects particulièrement importants à équilibrer pendant la crise de la COVID.

Étant une marque de luxe, la créativité sera toujours au premier plan et nous accordons une grande importance à cet aspect avant tout. Tout ce que nous faisons est guidé par une stratégie créative, quoi qu’il arrive. Nous essayons d’adopter une approche omnicanale pour raconter notre histoire en dehors des collections elles-mêmes, en utilisant réellement des canaux externes comme des Influenceurs par exemple pour faire comprendre aux gens ce que nous essayons de réaliser et comment nous racontons cette histoire.

Read about how the fashion industry performed this year, amidst the global pandemic in our recent Marketing Reset Analysis.

Anya Hindmarch : les clients et les marques doivent se rencontrer à mi-chemin afin de rendre l’industrie de la mode plus responsable

sustainable fashion new yearNous sommes dans une phase de transition et l’idéal serait que le client nous rencontre à mi-chemin, où nous prendrions une marge plus faible et où il pourrait payer un peu plus (pour la mode durable). Cela se passe assez rapidement, bien sûr, c’est une question de volume.

Si vous comptez acheter 10 t-shirts par an, achetez-en plutôt 5 et payez le double pour chacun. Si nous pouvons essayer de rendre plus cool le fait de porter une robe encore et encore et de faire en sorte que les gens réfléchissent vraiment à ce qu’ils achètent et obtiennent quelque chose de vraiment spécial, cela rendra ces tendances de mode plus lentes et plus réfléchies.

Les grandes entreprises ont un pouvoir d’achat beaucoup plus important et elles ont le volume nécessaire pour réaliser ces innovations. Je pense que toutes les personnes à qui je parle veulent vraiment acheter et commencent à acheter moins mais de belles pièces. Nous devons faire en sorte que porter des articles encore et encore, soit à la mode.

COVID has driven brands and consumers to focus more on sustainability and responsibility, allowing brands that integrate this into their internal and external strategies to thrive.

Steven Kolb : le Phygital est l’avenir des Fashion Weeks

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Nous avons suivi l’évolution de la pandémie cette année et fait de notre mieux pour rester en phase et prendre des décisions en temps réel sur ce qui pourrait fonctionner ou non. Je pense que les dates définies pour la Fashion Week sont précieuses et ne vont pas disparaître, car lorsque vous regardez les Fashion Weeks et que vous regardez tous les défilés qui ont lieu pendant la Fashion Week, c’est un récit en soi, chaque marque a un message et chaque ville a aussi un message.

La combinaison du numérique et du physique va probablement façonner l’avenir, car l’interaction physique qui se produit pendant une Fashion Week est tellement essentielle, c’est là que vous rencontrez vos collègues, c’est là que vous faites des affaires et c’est vraiment ce qui fait tourner l’économie de nos villes. Les arts créatifs, la réalisation de films et le contenu numérique qui sont produits pendant ces Fashion Weeks au format hybride fonctionnent pour beaucoup de marques, mais d’autres auront encore besoin de l’atmosphère physique et de l’inspiration pour faire des affaires.

Want to know how brands performed at Fashion Week this year? View our quick data report on SS21 by the numbers (analyzing New York, London, Milan and Paris Fashion Weeks).

Leonie Hanne : développer des relations durables et réfléchies avec les Influenceurs est ce qui mène à un partenariat réussi

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Tout est à double sens et les marques ne vous obligent pas à travailler avec elles, c’est une relation. Quand nous parlons de projets, nous nous assurons toujours de respecter l’ADN de la marque, mais aussi notre ADN. Je ne suis pas un panneau d’affichage, les marques ne peuvent pas m’envoyer quelque chose en me disant « s’il vous plaît, postez sur votre Instagram », mais c’est aussi parce que je suis très claire sur qui je suis en tant que marque, et avec quelles marques je veux travailler. Je n’ai jamais, depuis le début de mes activités de blogging, travaillé avec une marque qui ne correspondait pas vraiment à mes attentes, ou parce que j’étais à la recherche d’argent facile.

The influencer marketing industry proved itself more important than ever this year. Read Leonie’s full interview and explore the stats from influencers and brands in our yearly State of Influencer Marketing report.

Cristiana Monfardini : diversifiez vos stratégies de marketing et sortez des sentiers battus afin d’atteindre de nouveaux publics et d’engager vos consommateurs cibles

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Je pense que le plus grand défi pour les marques travaillant dans cette industrie est d’explorer des pistes inédites. Il ne s’agit pas seulement de se concentrer sur le « plus grand » influenceur de l’année selon les classements, les graphiques ou le nombre de followers, mais d’essayer de s’engager avec ceux qui sont liés aux valeurs de votre marque et qui peuvent s’y identifier.

Les marques sont en concurrence pour séduire les Millenials, essayer de comprendre comment s’engager auprès d’eux commence par les valeurs de l’entreprise.

Read about Fendi’s success story and how they leveraged premium influencers to generate hype for the F is FOR FENDI campaign.

Kim Leitzes : travaillez en collaboration avec des experts du marché chinois qui comprennent vraiment les différences et les normes culturelles si vous voulez réussir en Asie

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Le plus grand défi pour la plupart des marques de luxe en Chine est de comprendre les écosystèmes sociaux du e-commerce et les normes culturelles très différentes. Ces dynamiques ont forcé de nombreuses marques de luxe à s’appuyer sur des équipes locales pour prendre des décisions en matière de communication nationale. Ce sont principalement les marques de luxe qui continuent à résister à une approche mené par des équipes locales qui lancent des campagnes culturellement insensibles et en subissent ensuite les conséquences.

Ensuite, en termes de plateformes les plus populaires en Asie, Weibo est la plateforme dominante pour les campagnes KOL des marques de luxe. Weibo offre une plus grande flexibilité de contenu, se concentre sur les nouvelles des célébrités et permet de diriger le trafic vers les canaux d’e-commerce populaires utilisés par les marques de luxe. Douyin (version nationale de TikTok) est la plateforme qui connaît la plus forte croissance parmi la prochaine génération de KOL axée sur le luxe. Les marques de luxe adopteront également Douyin comme canal de communication, Dior, LV et Gucci étant en tête du peloton.

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Activating KOLs in Asia is going to be one of the most important strategies for brands in fashion, beauty, and luxury in the coming years. Learn more about why KOLs are key, here. 

Rae Giron : les marques de beauté doivent développer une identité à laquelle les consommateurs peuvent s’identifier

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Je pense qu’au cours des 5 dernières années, beaucoup de choses ont changé, j’ai l’impression que les consommateurs évoluent constamment sur le contenu qu’ils veulent voir. Rien que l’année dernière, les choses ont radicalement changé pour les marques et la façon dont elles se connectent avec les consommateurs dans un espace plus digital. Je pense que beaucoup de marques font du marketing auprès de la Génération Z car elles représentent environ 41% du marché actuel.

L’autre changement que j’ai constaté est que les consommateurs veulent de la réalité, ils veulent de l’humanité derrière une marque et ils recherchent moins de produits sponsorisés et plus de communauté. Pour les marques, aujourd’hui plus que jamais, il est important de se souvenir de votre valeur et de tout ce que vous mettez en avant, en ayant toujours une intention et en ne créant pas de contenu uniquement pour créer du contenu. Les clients sont fidèles aux marques et aux produits qu’ils utilisent et peuvent avoir un attachement émotionnel si celui-ci s’aligne sur leur système de valeurs ou leur esthétique. Le marché est tellement saturé, je pense que les consommateurs sont ouverts aux tests, mais qu’ils reviennent vers les marques qui leur parlent et auxquelles ils s’identifient le plus.

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What are the new beauty rules? We explored trends in the beauty industry, using our own data analysis combined with feedback from industry professionals. Explore the data here. 

Arne Eggers : les KOLs sont au coeur des campagnes de marketing en Asie

Trends predictions 2021Sur d’autres marchés, les KOLs ont tendance à être utilisés comme un élément supplémentaire pour une campagne de marketing, alors qu’en Asie, ils sont généralement au cœur de celle-ci. Il serait rare de voir une marque planifier une campagne sans les garder à l’esprit. La plupart des marques considèrent les partenariats KOL comme une stratégie « toujours en cours » pour maintenir la sensibilisation et l’engagement auprès des consommateurs cibles. Mais si l’activation des Influenceurs joue un rôle clé dans les stratégies de marketing de tous nos clients, aucune marque ne s’en remettra uniquement à eux, une campagne réussie suivra généralement une approche intégrée comprenant des activations ATL, BTL, PR et hors ligne.

Les activations marketing impliquant des KOLs ont tendance à suivre des stratégies différentes par rapport aux marchés occidentaux. En Chine, les KOLs sont maintenant de plus en plus engagés dans la vente directe en live-streaming de marques sur des plateformes d’e-commerce telles qu’Alibaba’s Tmall. Par conséquent, les marques en Chine peuvent également avoir à développer des stratégies pour identifier les bons KOLs à des fins spécifiques, allant de la promotion des ventes à la création d’une image, au storytelling, etc. et sur quelle plateforme.

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We explore the prime opportunities for fashion, luxury and beauty brands looking to expand on a more global scale in this article. 

Roshie Shephard : la Gen Z est le nouveau centre d’intérêt des marques de luxe

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Plus encore que les Millenials, c’est désormais la Génération Z qui est dans le viseur des marques de luxe. Avec l’explosion de TikTok pendant le confinement, une nouvelle vague de marques de luxe communiquant avec leurs consommateurs via ce canal a émergé. Et c’est essentiel parce qu’en 2025, les membres de la Gen Z représenteront 40% des consommateurs du luxe. Les marques de luxe les plus performantes ont déjà ajusté leurs stratégies pour prendre en compte la croissance importante des jeunes consommateurs.

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How can brands reach the new luxury consumer? Our recent blog article explores successful partnerships that have allowed luxury brands to interact with Gen Z audiences.

Michael Jaïs : l’évolution technologique va créer un brand momentum et définir les marques à succès

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L’industrie a connu une évolution technologique plus rapide au cours des six derniers mois qu’au cours de la dernière décennie. Cependant, l’industrie a également changé et les clients attendent davantage des marques. Ils ne s’intéressent pas seulement au produit lui-même, mais aussi aux valeurs de la marque. Au cours des 5 dernières années, le nombre de points de contact qui influencent les consommateurs dans leur processus d’achat a été multiplié par 3. Si la Covid a enseigné aux marques une chose, c’est la nécessité d’accélérer le rythme, et surtout la nécessité de créer une dynamique de marque si elles veulent se démarquer dans leur secteur.

Cette année, les marques ont dû être réactives, adaptables et ont dû repousser leurs limites créatives afin d’engager les consommateurs et de maintenir les ventes à flot. Le « brand momentum » consiste à réduire les coûts afin d’accroître l’impact, ce qui augmente votre agilité et la valeur des assets que vous produisez. Dans une période comme celle-ci, le brand momentum est au premier plan dans l’esprit de tout PDG, car les contraintes budgétaires sont serrées et il est plus important que jamais de prouver le retour sur investissement.

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What is brand performance, and why is it so important? Understand why this should be at the forefront of your strategy in 2021 in this comprehensive article.

Nous espérons que vous avez apprécié cet article sur les 12 tendances et prévisions en matière de mode, de beauté et de luxe pour 2021. Si vous voulez en savoir plus sur les stratégies qui feront progresser la performance des marques en 2021, suivez les sessions de notre Digital Summit, qui a réuni les leaders des secteurs de la mode, du luxe et de la beauté.

Julia Cohen

Julia est créatrice de contenu et rédactrice d’articles mode. Elle est diplômée d’un Master en Communication de la LSE et a également étudié le Mandarin et le Chinois. Elle vit à Londres, où elle a travaillé pour de nombreuses marques de mode et de cosmétiques.

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