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Augmenter la visibilité de sa marque avec les webinars

Caroline Baron

Mettre en place une stratégie de contenu efficace est devenu un pré requis pour les professionnels des RP et de la communication. Avez-vous déjà pensé aux webinars, séminaires en ligne, pour promouvoir vos contenus et augmenter la notoriété de votre marque ? Chez Augure nous en réalisons quelques-uns et c’est un format qui fonctionne plutôt bien !

Pourquoi adopter le format webinar ?

Parce que c’est plus flexible qu’un événement « physique ». Les participants n’ont pas besoin de se rendre sur le lieu de l’événement et de bloquer une partie de leur journée. Ils peuvent suivre la présentation depuis leur bureau tout en continuant à travailler. C’est vrai que l’attention du public n’est pas toujours à 100% mais n’est-ce pas la même chose pour chaque événement au final, les participants ont souvent un œil sur leur téléphone, non ? Si le sujet intéresse votre audience, vous réussirez à capter leur attention.

Parce que c’est un excellent moyen de promouvoir le contenu de votre entreprise, d’augmenter votre notoriété et d’asseoir votre position de leader sur votre secteur. Pensez notamment à  faire appel à des intervenants externes : des analystes, des clients, des pairs.  Les intervenants jouent pour beaucoup dans le succès d’un webinar, ils attirent les participants (c’est le même principe que pour tout autre événement). Réussir à obtenir le créneau d’un intervenant externe et gérer les frais de logistiques associés à sa venue est parfois un véritable casse-tête, et toutes les entreprises ne disposent pas de budget suffisant. Le webinar apparaît alors comme un bon compromis ; les intervenants peuvent se situer dans des lieux différents.

Parce que le webinar favorise les interactions. Si lors des événements « physiques » les questions sont parfois peu nombreuses, le format webinar suscite souvent de nombreuses interactions, peut-être est-ce dû à l’anonymat des questions ? Prévoyez toujours du temps pour les questions/réponses à la fin, et si le temps vous manque, revenez vers les participants par email (ou autre) à la fin du webinar. Par exemple, après chaque webinar, nous envoyons un email aux participants et réalisons un article de blog qui résume les points abordés durant le webinar.

Parce que c’est un format en adéquation avec les nouveaux profils d’influencers. Premièrement c’est un format online, un vrai plus pour les « ultra connecté » mais surtout, et je reviens sur le point que j’évoquais au début, cela donne plus de flexibilité à son audience. Beaucoup de blogueurs ont une activité professionnelle autre que leur blog et ne peuvent pas toujours se libérer à 9h30 pour un petit déjeuner presse, et oui ils doivent quand même aller travailler ! Réaliser des webinars vous permet ainsi de toucher une audience plus large.

Quelques points essentiels pour réussir son webinar :

  • Bien choisir le  fournisseur de la technologie : regardez l’ensemble des prestataires, ceux qu’utilisent vos connaissances, vos concurrents etc. Et vérifier qu’ils répondent à vos besoins.
    Chez Augure par exemple, nous avons besoin de réaliser des webinars en français et en espagnol, il faut que notre plateforme de webinar gère plusieurs langues.
  • La facilité d’accès pour les participants : c’est souvent là que le bât blesse, vous aurez souvent des participants qui vous disent qu’ils n’arrivent pas à se connecter, ça peut être lié à leur équipement informatique, à votre plateforme ou autre. Pour éviter au maximum ces problèmes, invitez-les à se connecter 5 à 10 minutes avant le début du webinar pour vérifier que tout fonctionne bien.
  • Enregistrez vos sessions : certaines personnes ne sont pas disponibles mais intéressées par le sujet, ou n’auront pas réussi à se connecter suite à leurs soucis de connexion. Vous pourrez ainsi leur envoyer un lien vers l’enregistrement de la session.
  • Envoyez des invitations 1 à 2 semaines avant l’événement et des rappels avec les informations de connexion la veille et 1 heure avant le webinar.
  • Répétez !  Un webinar se prépare comme n’importe quel autre événement, il ne suffit pas d’arriver le jour du webinar et d’improviser. Vérifiez que votre présentation n’est pas trop longue (ou trop courte !), que vous maîtrisez le passage de parole et des slides de présentation si il y a plusieurs intervenants etc. L’idéal est qu’une personne se charge de la « logistique » répondre aux messages de participants, centraliser les questions etc. Les présentateurs peuvent ainsi se concentrer sur leur présentation.
  • Préparez une présentation dynamique : n’endormez pas votre audience avec un monologue, illustrez vos propos par des exemples, des schémas etc. Bref, mettez à profit le fait d’être en live et de pouvoir interagir avec votre audience !

Et vous, utilisez-vous les webinars pour vos RP ? Des conseils ? Commentaires ?

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