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Les bonnes pratiques pour éviter les filtres anti-spam

Giuseppe Iafulli

La première étape pour réussir une campagne d’e-mailing est déjà que l’e-mail arrive dans la boîte mail du destinataire. Pourtant, beaucoup de professionnels du marketing ignorent encore quelques bonnes pratiques de base pour assurer la bonne distribution des e-mails.

Les filtres anti-spam travaillent dur pour réduire le bruit dans les boîtes de réception ce qui peut avoir un vrai impact sur les résultats de votre campagne d’e-mailing. Selon le rapport, Return Path’s 2018 Deliverability Benchmark, 15% des e-mails envoyés par des professionnels du marketing tout à fait légitimes n’atteignent jamais leur destinataire. Ce qui signifie que toutes les ressources, les efforts et la stratégie marketing mobilisés pour créer la campagne parfaite peuvent potentiellement n’avoir servi à rien. De fait, il est crucial de comprendre comment les filtres anti-spam et les ISPs fonctionnent ainsi que les étapes à suivre pour réduire le risque de tomber en spam et ainsi assurer la bonne distribution des e-mails. 

Utiliser une plateforme pour les e-mails marketing peut aussi vous aider à éviter les filtres anti-spam et à améliorer les résultats de vos campagnes marketing. Dans cet article, nous vous dévoilons quelques bonnes pratiques à adopter pour éviter les filtres anti-spam.

Grâce à ces conseils, vous augmenterez non seulement votre taux de clics mais vous enverrez également un signal positif aux ISPs pour permettre à vos prochains e-mails de toujours arriver à destination.

Voici 4 bonnes pratiques pour éviter les filtres anti-spam…

Utilisez une adresse e-mail authentifiée 

La plupart des professionnels du marketing savent qu’utiliser une adresse e-mail non identifiée augmente les risques qu’un e-mail tombe en spam. Pourtant, vérifier que l’adresse a été vérifiée peut s’avérer difficile lorsque c’est fait manuellement. Parfois, vous devez vérifier à deux fois avec un collègue, fouiller dans un fichier excel ou discuter avec le département IT. Un logiciel de gestion des e-mails comme Contacts by Launchmetrics  peut vous aider en vous fournissant une liste de domaines authentifiés à choisir ou, si vous optez pour un domaine non-authentifié, la plateforme vous préviendra des risques encourus. Quoiqu’il en soit que vous le fassiez à la main ou avec un logiciel, il faut absolument que vous vous assuriez que le domaine choisi a lee maximum de chance d’atteindre la boîte mail et non les spams.

Most marketers know that using a non-authenticated email address will increase the chances of an email landing into the subscriber’s spam folder – but checking if it has been validated can be difficult and inefficient when done manually. Sometimes, you will have to double-check with a colleague, look it up on an excel file somewhere or even discuss it with the IT department. Email management software such as Contacts by Launchmetrics can help you by providing a list of authenticated domains to choose from, or, if you opt for a non-authenticated domain, the platform will warn you of the risks. Whether done manually or via software, it’s essential you ensure the domain you choose has the best chances of hitting the inbox and not the spam-box. 

Utilisez des noms de domaine e-mail reconnaissables

Envoyer des e-mails depuis un nom reconnaissable par vos destinataires, réduit les risque que vos e-mails arrivent en spam. D’après l’étude menée par onvince and Convert, 43% des destinataires d’e-mail envoient en spam un e-mail en se basant uniquement sur les informations qu’ils voient dans le champ « expéditeur », le sujet et l’adresse e-mail. Les gens reçoivent des tonnes d’e-mail chaque jour, ils doivent donc choisir lesquels ils ouvrent. Ils seront toujours plus enclins à ouvrir ceux dont ils reconnaissent le nom ou le sujet plutôt que les e-mails génériques.

Une autre astuce : limitez le nombre d’adresses e-mail que vous utilisez. Les technologies anti-spam sont connues pour avoir des filtres qui collectent les informations d’après votre adresse IP et votre domaine.

En changeant souvent d’adresse e-mail vous risquez d’alerter les filtres anti-spam et vous pourriez être blacklisté. Par ailleurs, changer fréquemment d’adresse e-mail peut perturber vos destinataires qui pourraient vous identifier comme des spams.

Demandez à vos abonnés de mettre votre adresse e-mail sur liste blanche 

Même si votre e-mail est authentique et qu’il vaut la peine d’être lu, malheureusement, il risque toujours de se retrouver dans un dossier spam. Les filtres anti-spam sont plus puissants que jamais. C’est pourquoi il est vital de prendre toutes les précautions possibles pour les éviter. Inviter vos abonnés à enregistrer votre nom de domaine d’e-mail sur liste blanche peut être un très bon moyen d’améliorer votre taux d’ouverture et même vos conversions.

En ajoutant votre domaine à la liste d’e-mails de vos abonnés vous assurez aux filtres anti-spam que votre adresse est authentique. Cela vous permettra aussi de rendre vos e-mails plus visibles dans la boîte de réception principale de vos destinataires.

Mettez à jour régulièrement votre liste d’abonnés

Les listes créées organiquement ont des taux d’ouverture plus importants et sont moins souvent envoyées en spam. Malheureusement, même si votre liste est créée organiquement, il y a toujours un risque que votre e-mail soit marqué en spam. En effet, les ISPs (internet service providers) évaluent la légitimités de vos e-mails en fonction des abonnés actifs pas du nombre d’abonnés total. Les adresse e-mails inactives, incorrectes ou expirées peuvent aisément provoquer des problèmes de diffusion. Avec un taux d’utilisateurs inconnu égal ou supérieur à 5%, les ISPs classeront votre courrier électronique comme « suspect », ce qui rendra plus difficile l’accès aux boîtes de réception des internautes.

En maintenant régulièrement une base d’abonnés propre, vous augmentez vos chances de passer à travers les filtres anti-spams. Un logiciel de gestion des e-mails peut aussi vous aider à identifier les adresses e-mail indésirables et ainsi optimiser votre liste d’abonnés. Un logiciel vous fournira aussi les détails d’envoi et en analysant ces informations, vous pourrez configurer les informations concernant les e-mails bien reçus mais pas ouverts, les e-mails envoyés et les e-mails qui se sont jamais arrivés à bon port.

Ces métriques pourront vous aider à identifier une adresse e-mail indésirable et à optimiser votre liste de diffusion pour vos prochaines campagnes.

Donc, voici ce qu’il faut retenir :

  • Les filtres anti-spams évoluent et se renforcent chaque jour.
  • Les FAI essaient de réduire au minimum la possibilité qu’un courrier électronique de phishing ou de spam atteigne votre boîte de réception. Pour vous assurer que tous vos contenus sont livrés sans se retrouver dans le dossier spam, vous devez prendre toutes les précautions possibles.
  • Essayez de mettre en oeuvre toutes les astuces décrites dans cet article et vous devriez constater une différence considérable dans la distribution de vos e-mails, un taux de clics plus élevés et finalement un meilleur ROI de vos campagnes.

Si vous voulez en savoir plus téléchargez notre nouveau guide : « les bonnes pratique pour éviter les filtres anti-spam » dans lequel nous livrons toutes nos astuces pour optimiser la diffusion de vos e-mails. Nous vous dévoilons aussi tous les outils dont vous avez besoin pour être sûr que vos e-mail arrivent dans les boîtes mail de vos abonnés.

Vous voulez connaître plus de bonnes pratiques pour éviter les filtres anti-spam ? 

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Giuseppe Iafulli

Based in London, Giuseppe Iafulli is our Product Marketing Manager. He has worked with various tech companies within Europe and Internationally. He speaks fluently English, Spanish and Italian and enjoys reading, writing and everything related to technology.

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