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Comment les marques de beauté françaises devront adapter leur stratégies marketing en 2021

Bénédicte Matran

2020 a été une année compliquée pour le monde, et en particulier pour celui de la beauté. Le premier semestre 2020 a été résolument négatif pour la plupart des  marques du secteur, avec une baisse des ventes en raison de la fermeture  des commerces et des vitrines physiques. Dans l’ensemble, cela a conduit à  une baisse généralisée des résultats marketing, 43% des professionnels, affirment que leurs  performances marketing ont beaucoup diminué. Mais par ailleurs, 20% d’entres eux, ont connu une nette amélioration de leurs performance, montrant une capacité d’adaptation forte. 

Dans cet article nous analyserons, qu’est ce qui a changé dans le monde la beauté et quelles seront les nouvelles règles à appliquer pour que les marques de beauté françaises puissent s’imposer en 2021. 

La diversité et l’inclusion au coeur des stratégies marketing des marques de beauté de demain

 Les événements survenus en 2020 ont en effet eu un impact profond sur les  marques, les consommateurs et les professionnels de l’industrie. La façon  dont les gens dépensent a changé, et cela n’est pas seulement dû au boom  du e-commerce, aux fermetures des vitrines et à l’impossibilité d’acheter en  personne. Ce qui a sans doute connu le plus grand changement, c’est la  priorité que les acheteurs accordent aux valeurs des marques vers  lesquelles ils choisissent d’orienter leurs dépenses. 

D’après notre rapport les nouvelles règles du monde de la beauté, mené en partenariat avec Cosmoprof, 76% des professionnels estiment que la diversité est la valeur la plus pertinente pour permettre aux marques de beauté d’atteindre le consommateur de demain.

La diversité chez Lancôme

Lancôme, a pris le parti de communiquer très clairement sur ses owned media sur la diversité. Cette stratégie permet d’ailleurs à Lancôme d’être la marque avec la part de couverture en MIV la plus importante du marché de la beauté de luxe depuis le début de l’année. 236M$ de MIV générés depuis le 1er janvier pour Lancôme contre 144M$ pour la deuxième marque la plus importante. 

Ce qui est particulièrement intéressant à étudier, est qu’avec une telle stratégie, les Owned media de sont la Voix la plus importante pour Lancôme devant les Médias, et les Influenceurs avec 35% du Share of Voice soit 81,7M$ de MIV.  Parmi les 10 posts de Lancôme ayant généré le plus de MIV depuis le début, la moitié concerne la diversité. Ce post sur la nomination de l’ambassadrice de marque @neelofa en fait partie.

 

L’expérience digitale ou phygitale incontournable dans le futur des stratégies marketing des marques de beauté

D’après notre récent rapport, 53,4% des professionnels de la beauté s’attendent à investir davantage dans les événements en ligne ou les webinaires pour continuer à interagir avec leur audience cible. Et 59% des professionnels interrogés ont confirmé que leurs budgets se tourneraient vers le domaine du marketing digital avec une augmentation prévisible du montant dédié à ce domaine en 2021.

La soirée 100% digitale d’Yves Saint Laurent Beauty 

Paralysée par la crise les marques de beauté ont dû se réinventer et s’adapter à l’impossibilité de faire des événements physiques, qui étaient jusqu’alors un moyen sûr et bénéfique de générer de la notoriété sur un lancement ou un produit.  Yves Saint Laurent a pris le virage en invitant un millier de personnes à une soirée totalement digitale, et proposant set de musique, performance artistique et invités d’honneur comme Kaia Gerber, ambassadrice de la marque puis des conseils de make-up artist de la marque. Yves Saint Laurent a ainsi généré 1M$ de MIV sur la seule journée du 15 mai 2020.

 

 

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DJ Louise Chen @chchchen is on the decks, @celine_bernaerts in the powder room and VIPs all around #yslbeautyclubvr

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Découvrez dans notre rapport sur les nouvelles règles du monde de la beauté, les autres prévisions pour 2021

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Bénédicte MatranMarketing Manager

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