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Gestion des assets digitaux | Comment et pourquoi digitaliser efficacement vos assets de marque

Julia Cohen

« Les plus grandes opportunités pour les grandes entreprises proviennent souvent de la digitalisation des processus internes. » Jack Welch

Nous vivons une période de changement – d’incertitude sur le présent et l’avenir de l’industrie, mais en même temps une période où nous avons réalisé l’importance fondamentale de la gestion des actifs numériques tout au long de la chaîne d’approvisionnement des entreprises de mode, de luxe et de beauté.

Selon la dernière mise à jour du rapport McKinsey et BOF, on estime qu’environ 20 % des consommateurs de mode et de luxe passeront aux canaux en ligne après la crise Covid-19, en raison de la distanciation sociale qui sera maintenue pendant des mois, à l’échelle mondiale. Il est évident que la plupart des grands acteurs du secteur ont déjà déplacé une grande partie de leurs efforts vers les plateformes digitales au cours des deux derniers mois. Toutefois, il ne s’agit pas exclusivement de canaux de communication et d’achat, mais aussi de renforcer pleinement le cycle de vie des produits et, tout particulièrement, la gestion des actifs de marque – physiques ou numériques – pour obtenir la plus grande efficacité au cours d’un nouveau scénario dans lequel tout mouvement peut avoir un impact sur la rentabilité.

La gestion des assets de marque peut être complexe, surtout pour les grandes entreprises qui ont de nombreuses équipes. Du moment où un échantillon est conçu jusqu’à la production des premiers prototypes, il passe par l’équipe de merchandising et d’achat, puis par les départements de photographie, de eCommerce, de relations publiques et de showroom… Les risques de perte d’informations ou d’échantillons physiques et le retard dans la mise sur le marché peuvent représenter un coût important pour l’entreprise à de multiples étapes. Pour l’équipe de vente d’une marque mondiale, par exemple, on estime que les retards dans le lancement des collections sur le marché peuvent représenter jusqu’à 1,8 million de dollars de pertes.

Gestion des assets digitaux : une composante essentielle du nouveau paysage industriel

Comme on peut le voir, en pleine crise qui a changé la façon dont les consommateurs se connectent aux marques, la gestion des assets de la marque par le biais de solutions numériques est devenue essentielle. Non seulement parce que les assets digitaux sont devenus le seul moyen de lancer des collections auprès du public professionnel et du consommateur final, mais aussi parce que le suivi et l’analyse tout au long du cycle de vie des produits offrent des informations cruciales. Des informations qui aident les marques à comprendre l’utilisation, l’impact et l’opportunité potentielle de chaque échantillon, ce qui se traduit par une prise de décision rapide et efficace.

Nous énumérons ci-dessous les quatre principaux scénarios dans lesquels une gestion efficace des assets de la marque, grâce à un système de gestion numérique, profite à l’activité des entreprises de mode et de retail tout au long du cycle de vie du produit :

Gestion des assets digitaux

1. Accélérer et optimiser l’échange d’informations entre les services

Il existe de nombreuses équipes au sein d’une entreprise de mode et de retail qui gèrent les informations sur les produits au quotidien. La productivité est essentielle, mais il est tout aussi important de disposer d’un flux d’informations synchronisé, unique et standard pour toutes les équipes concernées. Les échantillons entrent et sortent des départements plus rapidement – grâce à des systèmes de lecture de codes barres ou des étiquettes RFID intelligentes -, l’équipe de photographie reçoit les échantillons et les produits beaucoup plus tôt afin de produire des biens numériques, l’équipe de commerce électronique est en mesure de lancer ces collections en ligne plus rapidement, et le showroom ou le service de relations publiques peut rapidement diffuser les galeries de la collection à travers la presse et le public professionnel… En conclusion : le lancement sur le marché est beaucoup plus agile.

Un logiciel de gestion des assets digitaux facilite le flux d’informations, augmente la productivité de l’équipe et permet de mieux contrôler chaque échantillon et produit, son emplacement et sa destination.

Gestion des assets digitaux - launchmetrics

2. Partager facilement les nouvelles collections et les nouveaux produits avec les journalistes et les professionnels du secteur

« En créant une plateforme culturelle de la mode, nous adaptons l’innovation numérique pour mieux répondre à nos besoins actuels. Nous travaillons sur quelque chose qui peut être une vitrine mondiale pour l’avenir ». Caroline Rush, directrice générale du British Fashion Council (BFC), a déclaré il y a quelques semaines après avoir annoncé que la prochaine édition de la Semaine de la mode de Londres se déroulerait dans un format virtuel.

Il semble que les événements physiques, du moins pendant un certain temps, ne seront pas une option pour le lancement des collections. Les consommateurs auront tendance à se tourner vers les canaux d’achat en ligne, mais qu’en est-il du public professionnel ? La communication des collections et des campagnes à la presse, aux acheteurs, aux stylistes et à d’autres profils professionnels restera nécessaire pour maximiser la portée. L’utilisation de galeries numériques ou de showrooms virtuelles est donc une autre étape obligatoire que cette crise mondiale a imposée

GPS Radar est une « fenêtre » sur le public professionnel international qui a permis aux entreprises de créer leur propre profil pour télécharger des galeries d’images, des communiqués de presse, des nouvelles et des événements. En 2006, nous avons lancé cette plateforme pour soutenir les relations entre les professionnels et les créateurs pendant la Semaine de la mode de New York. Et aujourd’hui, l’espace digital sera le seul moyen de communication entre les deux.

Le tutoriel vidéo GPS Radar ,ci-dessous, permet de comprendre comment démarrer. Et, si vous êtes une marque, un designer, un journaliste, un acheteur ou un styliste, inscrivez-vous sur la plateforme, car elle est gratuite et accessible à tout professionnel du secteur !

3. Maximiser les opportunités éditoriales et commerciales grâce à la gestion en ligne de vos assets digitaux

Comme mentionné précédemment, la gestion numérique de tous les processus réalisés par une entreprise de mode ou de détail offre une grande opportunité pour contrôler chaque étape de la chaîne d’approvisionnement. Les retards dans l’entrée d’un échantillon ou la perte de produits sont beaucoup plus improbables et permettent donc à une équipe – telle que celle des relations publiques – de couvrir plus facilement un plus grand nombre d’opportunités éditoriales. Si, en outre, le showroom virtuel offre aux journalistes la possibilité de faire leurs demandes par le biais d’une plate-forme unique, sans avoir besoin de recourir aux emails interminables… c’est encore mieux.

Gestion des assets digitaux - launchmetrics

4. Mesurer et analyser la gestion des assets digitaux

Ce n’est peut-être pas l’avantage le plus apprécié, mais c’est celui qui a le plus d’impact sur les décisions commerciales stratégiques. La numérisation de l’ensemble du système de gestion des assets de votre marque représente une grande quantité d’informations internes collectées que vous pouvez utiliser pour comprendre les différentes étapes par lesquelles passe votre produit ou vos échantillons. De l’analyse des problèmes de production à certains points de la chaîne d’approvisionnement à la mesure de l’intérêt que suscitent vos collections : les images de produits les plus vues, les plus téléchargées, les produits les plus demandés, etc.

Toutes ces informations permettront à la direction et aux équipes commerciales de prendre des décisions plus précises, ce qui est essentiel pour optimiser les processus internes ou anticiper la production des collections actuelles et futures.

Vous voulez en savoir plus sur la gestion des assets digitaux ou la gestion des assets de marque ? Téléchargez notre eBook avec les 5 raisons de construire un showroom digital.

Julia Cohen

Julia est créatrice de contenu et rédactrice d’articles mode. Elle est diplômée d’un Master en Communication de la LSE et a également étudié le Mandarin et le Chinois. Elle vit à Londres, où elle a travaillé pour de nombreuses marques de mode et de cosmétiques.

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