"Debenhams est une multinationale du secteur retail basée au Royaume-Uni. En tant que department store international, chaque saison, Debenhams gère d'importants volumes d'échantillons envoyés à la presse et aux influenceurs. Le département presse a récemment mis en place un showroom afin de consolider les opérations à travers l'ensemble des départements produits (mode, home et beauté).

La gestion d'échantillons de Debenhams se faisait manuellement, menant à de nombreuses pertes de produits et à une perte de contrôle général sur l'ensemble des échantillons manquants. Le processus demandait également un important déploiement de ressources mais s'avérait toutefois assez inefficace. L'équipe presse a pris la décision de travailler avec Launchmetrics afin d'implémenter un système digital de tracking d'échantillons lui permettant de réduire les coûts, de gagner du temps et d'améliorer la coodrination entre les départements internes à l'entreprise et ses partenaires."