Come Debenhams ha ridotto la perdita di campioni di 100.000 dollari all'anno

Debenhams

Debenhams plc è una multinazionale britannica del commercio al dettaglio che opera nel Regno Unito e in Irlanda con il format dei grandi magazzini e con negozi in franchising in altri Paesi. L'azienda è stata fondata nel XVIII secolo con un unico negozio a Londra ed è cresciuta fino a raggiungere 178 sedi nel Regno Unito, in Irlanda e in Danimarca. Oggi opera solo come rivenditore online.

La sfida di Debenhams

Il team stampa di Debenhams ha dovuto allestire uno showroom di moda per portare all'interno dell'azienda le operazioni relative a tutte le aree di prodotto. Ciò significava che il team doveva gestire il traffico di campioni che entravano e uscivano dallo showroom. Tuttavia, la mancanza di un sistema digitale accurato rendeva difficile tracciare i prodotti inviati dal negozio come campioni, con conseguente perdita di campioni e inefficienza.

La soluzione

Il reparto stampa di Debenhams ha adottato Samples di Launchmetrics per ridurre i costi derivanti dalle perdite di campioni e per affermarsi come showroom efficiente e professionale. Un sistema digitale era fondamentale per le operazioni quotidiane e, dopo l'implementazione del software, il team è stato in grado di tracciare ogni prodotto acquistato attraverso il sistema, utilizzando lo strumento Samples Area per individuare facilmente un articolo.

I risultati

• Perdita di campioni 10 volte inferiore, con un risparmio di oltre 100.000 sterline all'anno
• Con Launchmetrics Samples il tempo dedicato alla ricerca di campioni si è ridotto di 4 volte
• Miglioramento della collaborazione tra i team e della comunicazione con i contatti chiave

Riducendo la perdita di campioni, Launchmetrics ci ha aiutato a risparmiare budget e tempo. Ora sappiamo esattamente dove si trova un campione in qualsiasi momento

NERRISA PRATT
Senior Showroom Coordinator di Debenhams