#LaunchmetricsProTips Capitolo 4: Come migliorare la brand experience a distanza e in modo digitale

Michelle Nicolaizeau

In questa nuova serie #LaunchmetricsProTips vi guideremo attraverso il Brand Performance Cloud di Launchmetrics, così come le sue diverse soluzioni e applicazioni. Attraverso brevi video scoprirete tutti i vantaggi e le caratteristiche che ogni applicazione ha da offrire, a partire dagli Eventi. Oggi, vi parleremo di come migliorare la vostra brand experience da remoto e digitalmente.

migliorare la brand experience

Gli organizzatori di eventi di moda e bellezza hanno dovuto fare una svolta nella loro strategia a causa dell’attuale pandemia e quindi, per rimanere connessi con la loro rete e i loro clienti, hanno iniziato a costruire strategie incentrate sulle esperienze digitali del brand.

Che aspetto ha una strategia digitale per gli eventi?

Dato che ci siamo spostati verso un mix di lavoro in ufficio e lavoro a distanza, vedremo più interesse per gli eventi digitali e potenzialmente una crescita nella partecipazione. Ma al centro di qualsiasi strategia di evento l’attenzione è sulla costruzione di una connessione e sulla creazione di una brand experience memorabile. Con un formato digitale i punti di contatto devono essere più chiari e fluidi, in modo che gli ospiti possano semplicemente cliccare e godersi l’esperienza senza grattacapi o confusione. In definitiva, se il flusso non è fluido, può portare a un abbandono e potenzialmente a un sentimento negativo verso il brand o gli organizzatori dell’evento.

Date un’occhiata ai nostri video Launchmetrics #ProTips per immergervi in profondità nel flusso completo della brand experience digitale:

Vídeo: Events: How to Enhance your Brand Experience remotely and digitally

In this #LaunchmetricsProTips, learn how to enhance your brand experience remotely and digitally

 

In che modo la logistica di un evento digitale differisce da un evento in presenza?

In sostanza, gli eventi riuniscono gli ospiti per informarsi, scoprire o festeggiare e, che sia di persona o online, si parte sempre da un invito. Quindi un evento digitale merita anch’esso un invito, ma richiede anche un’e-mail extra, che include il link all’URL dell’evento. Senza questo link, gli ospiti non potranno partecipare all’evento digitale. È in definitiva l’ingresso all’evento.

A questo punto si entra nel flusso del vostro evento digitale, che idealmente ha un inizio, una parte centrale e una fine, una specie di “evento hamburger”. Si inizia con un ambiente pre-evento dove si può evidenziare la data dell’evento, aggiungere un conto alla rovescia per l’evento e magari accennare al tema dell’evento. Una pagina pre-evento può dare un assaggio di ciò che verrà, e permette di costruire un ambiente brandizzato e un’anteprima prima di accedere all’evento. Creare una pagina pre-evento per il conto alla rovescia per l’evento può aiutarvi a sviluppare l’anticipazione e l’eccitazione intorno all’evento.

migliorare la brand experience

 

Da lì, passerete al “centro” o alla stessa presentazione del vostro evento. Qui potete aggiungere una casella di testo o delle immagini per completare la vostra presentazione video, che può essere collegata tramite l’embedding con YouTube o Vimeo.

Infine, creare una pagina post-evento per terminare la conversazione e aggiungere i dettagli di contatto potrebbe aiutare a chiudere l’evento, evidenziando i prossimi passi. Queste interazioni con il brand creano quindi un’esperienza digitale che potrebbe trasformare l’opinione che il consumatore e l’ospite hanno del vostro brand.

Il flusso di eventi digitali che si costruisce in Events di Launchmetrics Il flusso di eventi digitali che si costruisce in Events di Launchmetrics aiuta a creare un modo semplice per connettervi con i vostri ospiti in modo digitale, e tutto è gestito su una sola piattaforma: dagli inviti al flusso dell’evento, fino alla misurazione delle presenze e degli RSVP. Ciò risulta sicuramente utile quando dovete costruire il vostro evento digitale, ovunque voi siate. In definitiva, avere una piattaforma di gestione degli eventi digitali aiuterà nella costruzione del vostro evento digitale e nella gestione della customer experience online.

La parte migliore è che le funzionalità per gli eventi digitali sono solo una parte del prodotto, e potrete anche costruire i vostri eventi in presenza, anche grazie al builder di tabelle dei posti a sedere e alle funzionalità di invito. Tutto insieme, in Events di Launchmetrics.

Perché non dare un’occhiata ai nostri prossimi #LaunchmetricsProTips per continuare ad esplorare come misurare il successo dei vostri eventi in tempo reale?

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