L'envoi de produit: les tactiques pour développer votre stratégie de marketing d'Influence

Anne-Cecile Boize

L’envoi de produit aux Influenceurs et KOL est une pratique courante dans l’industrie du marketing d’influence qui permet non seulement aux marques de générer de l’awareness mais aussi de la publicité gratuite. Lorsque cette technique marketing de bouche à oreille est proprement menée, les produits et cadeaux envoyés aux Influenceurs sont un excellent outil permettant d’établir des relations de long terme avec ces derniers.

Cependant, les marques doivent comprendre qu’offrir des cadeaux aux KOL en Chine n’oblige en aucun cas ces derniers à publier du contenu à leur sujet sur les réseaux sociaux. Toutefois si les KOL apprécient vraiment les cadeaux qu’ils reçoivent, ils le partageront volontairement avec leurs communautés.

La Mega Influencer Kakakaoo et un certain nombre de cadeaux RP dans le fond. Source: Weibo@kakakaoo-

Un packaging de produit unique et différenciant permet initialement aux marques de véhiculer leur identité de marque. Cependant, si ces dernières prennent le temps et fournissent l’effort de personnaliser les produits avec le nom des Influenceurs dans le but de façonner le produit à l’image de leur personnalité, cela démontrera d’autant plus une réelle sincérité de la part des marques pour ce KOL.

Dans cet article, nous allons voir en détails certaines tactiques à mettre en place lors de vos envois de produits à destination des Influenceurs et KOL.

Pourquoi l’envoi de produits est-il une tactique bénéfique pour les marques ?

Il s’avère que de nombreuses marques préfèrent envoyer directement des produits aux Influenceurs car le coût principal découlant de cette stratégie marketing équivaut au prix du produit envoyé. C’est l’avantage le plus direct apporté par l’envoi de produits par rapport au marketing d’influence traditionnel.

Les spécialistes du marketing n’ont pas à négocier avec l’Influenceur le prix de la collaboration et ils n’ont pas non plus besoin d’utiliser leur budget pour promouvoir la publication sponsorisée de l’Influenceur. L’envoi de produits permets donc d’économiser à la fois du temps et de l’argent.

Dans la plupart des cas, les Influenceurs apprécieront de recevoir les cadeaux des marques. Même si les KOL ne publient pas vos produits sur leurs réseaux sociaux, ils auront découvert et pris connaissance de votre marque et de certains de vos produits. Une telle démarche ne peut être que bénéfique sur le long terme et vous permettra d’entretenir de bonnes relations avec eux.

Décider du processus de création du contenu

Si un influenceur partage volontairement les produits que vous lui envoyez, cela signifie qu’il s’intéresse à votre marque ou cherche développer une future collaboration.

La KOL spécialisé dans la mode Teacher Xu recommande un peigne qu’elle a acheté sur Taobao. Source : Weibo@深夜徐老师.

La prochaine étape pour les marques est de commencer à surveiller les performances de la publication de l’Influenceur sur les réseaux sociaux, étudier son profil afin d’évaluer s’il pourrait être un ambassadeur de marque approprié. Dans le marketing d’influence traditionnel, les marques décrivent souvent le format de contenu qu’elles souhaitent que les Influenceurs publient, les mots-clés et les hashtags à mentionner ainsi que la quantité de contenu à partager.

Ce processus est certes très efficace pour maintenir le contrôle de l’image de marque mais il ignore la créativité des Influenceurs en terme de production de contenu. Avec l’envoi de produits, ces derniers ont davantage de liberté et peuvent décider s’ils souhaitent poster ou non ce contenu. Ainsi, s’ils publient et partagent des posts du produit avec leurs abonnés, cela signifie que ce cadeau leur a plu et qu’ils sont prêts à créer eux-mêmes du contenu sans aucune directive de la part des marques.

Ce type de contenu offre ainsi davantage d’opportunités à l’Influenceur de dévoiler sa personnalité et ses abonnés pourront le ressentir. Ces publications peuvent par la suite générer de meilleurs résultats en terme de vente de produit.

L’importance du packaging

Les cadeaux RP sont souvent différents des produits vendus aux consommateurs d’un point de vue du packaging. Les packaging sont des outils marketing qui représentent l’identité de la marque et permettent au produit d’être facilement identifiables face aux nombreux cadeaux RP envoyés aux influenceurs. A partir du moment où votre colis arrive chez ces derniers, il faut savoir que le processus de commercialisation commence. Un packaging bien étudié laissera une première impression positive à l’Influenceur qui le reçoit.

Packaging d’une crème de la marque L’Oréal. Source : Weibo@豆豆_Babe.

Tirer parti des packagings pour attirer l’attention ne signifie toutefois pas de décorer les produits de façon excessive. Un bon emballage doit être pratique et facilement réutilisable par l’Influenceur.

Le cadeau RP créé par Kiehl’s à l’occasion de son 170e anniversaire est un parfait exemple d’activation réussie. La marque a en effet produit un packaging en forme de phonographe, se distinguant ainsi des autres cadeaux de relations publiques qui sont souvent emballés dans de simples boîtes. La particularité du coffret cadeau développé par Kiehl’s réside dans le fait que la marque a également envoyé à des Influenceurs une version de son toner à la rose disponible en édition limitée à 15 000 unités dans le monde. Le phonographe lui-même peut non seulement être utilisé pour écouter de la musique ou comme objet de décoration. Ce cadeau RP peut donc être utilisé au quotidien par les Influenceurs qui se remémoreront de la marque régulièrement.

豆豆babe montre avec enthousiasme à ses abonnés les cadeaux RP de Kiehl’s. Source : Weibo@豆豆_Babe.

La personnalisation démontre la sincérité des marques

Après avoir développé leur stratégie packaging, les marques qui disposent de suffisamment de budget peuvent de plus envoyer des produits personnalisés aux Influenceurs.

Adopter une démarche de personnalisation est en effet une stratégie qui permet de démontrer la sincérité d’une marque vis-à-vis d’un Influenceur. L’ensemble des cadeaux reçus par les Influenceurs n’étant pas tous personnalisés, ces derniers seront enthousiastes à filmer et partager avec leurs abonnés des contenus vidéos d’unboxing.

En conclusion, l’envoi de produits est un outil essentiel dans la gestion des relations Influenceurs. Si les marques répondent avec succès aux attentes esthétiques des Influenceurs et à leurs besoins, il est très probable que leur produits soient promus en ligne. Il est donc essentiel que l’apparence des packagings des cadeaux RP envoyés lors d’activations Influenceurs soit travaillée et sophistiquée. En l’occurrence, il est primordial que les marques identifient les goûts et les aversions des Influenceurs en amont et leur montrent une forme de respect et de la sincérité dans leur technique d’approche.

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