La qualité prime sur la quantité : Quelques astuces pour analyser l’audience des influenceurs

Nous savons tous désormais que cette déclaration n'est que partiellement vraie. Bien que le nombre de followers soit effectivement important, c'est la qualité de l'engagement et du contenu qui importe réellement.

Au cours de l'année passée, plusieurs affaires ont été relayées dans les médias, rapportant des cas de journalistes ayant créé de faux profils d'influenceurs pour voir s'ils pouvaient signer des partenariats avec des marques simplement grâce à leur nombre de followers. Les résultats de ces enquêtes étaient alarmants et ont mis en évidence l'importance de pouvoir repérer les vrais influenceurs. Sinon, les marques risquent de tomber dans le piège et de s'associer avec les mauvaises personnes.

Alors, comment reconnaître et repérer ces signaux d'alerte ? Comment savoir identifier un " vrai " influenceur ?

Comment repérer les influenceurs avec une réelle audience

1. Le taux d'engagement

Si une personne possède de nombreux followers mais un taux d'engagement bas, il s'agit presque certainement d'un imposteur. Les vrais influenceurs sur Instagram sont ceux qui ont une vraie relation avec leur public et génèrent un volume proportionnel de likes et de commentaires.

Que voulons-nous dire par proportionnel ? En général, les comptes suivis par 100 000 – 1 million de personnes auront un taux d'engagement d'environ 2 %. Par exemple, un compte suivi par 200 000 personnes devrait générer environ 4 000 likes et commentaires par publication. Notez que le taux d'engagement baisse avec l'augmentation du nombre de followers – donc, des comptes moins suivis ont généralement un engagement légèrement plus élevé.

Si le taux d'engagement est extrêmement bas, cela suggère que la personne ne possède pas une audience réellement engagée ni intéressée par son contenu.

2. Surveiller les pics de followers

Un autre moyen pour repérer les fake followers sur Instagram est de regarder s'il y a eu des pics soudains du nombre de personnes suivant un profil. Bien que des augmentations puissent avoir lieu naturellement – par exemple, lorsqu'un compte est relayé dans les médias ou identifié par un autre compte avec une influence importante – il est en général possible de déterminer si ces pics sont naturels. Une croissance légitime se traduit en général par plusieurs petites augmentations sur une certaine durée. Une énorme augmentation de followers semblant sortie de nulle part est un indicateur fiable que la croissance n'est pas naturelle.

3.Vérifier le ratio entre personnes suivies et followers

Les faux profils possèdent souvent un ratio déséquilibré entre le nombre de personnes suivies et le nombre de followers. Les bots, par exemple, suivent souvent des milliers de comptes (puisqu'ils ont été créés pour cela) mais sont peu suivis (qui voudrait suivre un robot ?).

Par contre, les comptes appartenant à de vraies personnes auront normalement un ratio proche de 1:1.

Bien sûr, les vrais influenceurs sur Instagram sont l'exception. Ils peuvent avoir un million de followers et pourtant ne suivre que quelques centaines de personnes. C'est un cas de figure complètement normal et attendu. Par contre, si le compte d'un influenceur supposé suit des milliers de personnes, méfiez-vous et analysez le profil en profondeur pour repérer des activités suspectes ou une croissance inorganique.

4. Contrôler la qualité du contenu

Une autre chose importante à contrôler pour détecter les compte non authentiques ? La qualité du contenu.

Tout d'abord, les bots sur Instagram publient souvent du contenu suspect sur leurs profils. La section biographique peut être entièrement vide, copiée depuis une autre source, ou contenir de nombreux liens écrits avec les caractères d'une langue étrangère. L'absence de photo de profil est aussi un signal d'alerte : les vrais utilisateurs cherchent habituellement à gagner en visibilité sur la plateforme en uploadant une photo. Il en va de même pour les comptes sur lesquels très peu de photos sont publiées : un utilisateur vraiment engagé sur les réseaux sociaux sera généralement actif et publiera du contenu.

Deuxièmement, observez la qualité des commentaires publiés. Si les commentaires sur un compte d'" influenceur " consistent en une douzaine de commentaires génériques de quelques mots (comme " jolie photo " ou " j'adore ") associés à des lignes d'émojis, vous pouvez être pratiquement certain que ces commentaires ont été laissés par des bots.

5. Contacter les influenceurs

La meilleure manière pour savoir une bonne fois pour toutes si le grand nombre de followers d'un compte Instagram traduit une réelle influence ou un public fictif ? Contactez les influenceurs. Posez-leur des questions. Jaugez, d'après vos interactions, s'ils sont réels et engageants.

Un utilisateur d'Instagram avec une audience fidèle acquise naturellement et avec une réelle influence connaîtra et comprendra son public. Il connaîtra sa propre marque. Et s'il fait du marketing d'influenceur depuis un certain temps, il y a des chances pour qu'il puisse fournir des informations sur ses collaborations et campagnes passées, y compris des études de cas détaillant le succès et l'engagement générés par ses actions.

En cas de doute, consulter les données

C'est une chose d'identifier les faux comptes Instagram ; mais sélectionner des influenceurs avec un public acquis naturellement peut être bien plus compliqué. De nos jours, les utilisateurs d'Instagram peuvent très facilement acheter des followers – et dont les profils semblent réels. En prenant les conseils ci-dessus en considération et en vous appuyant sur les données, vous vous assurerez de communiquer avec les bons influenceurs.

Vous vous demandez comment ? À Launchmetrics, notre équipe de Data Scientists a développé un algorithme qui peut facilement déceler les signaux d'alarme et détecter les spams et les fake followers, à travers l'étude de l'historique du profil et des indicateurs d'engagement. Apprenez-en plus sur son fonctionnement ici.