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Industry Insiders: Marketing de Influencia según Miguel Muñoz, Director de Trendhouse Creative Agency

Estatus del marketing de influencers 2018 en la moda, el lujo y la cosmética Conoce cuál será el futuro del marketing de influencia
Gina Gulberti

Según nuestro último informe sobre el estatus del marketing de influencia en 2018, casi un 80% de las marcas de moda, lujo y belleza desarrollan acciones y estrategias de marketing de influencia. Esto es un 13% más que el año anterior. Podríamos decir que lejos de aquella sospecha que vaticinaba el fin de la “burbuja” de los influencers, éstos han entrado a formar parte de la dinámica habitual de las marcas como un canal más. Los presupuestos siguen creciendo y según los mismos profesionales, trabajar con estos líderes de opinión ofrece resultados efectivos tanto a nivel de notoriedad de marca, como de crecimiento de las ventas.

Trendhouse Creative Agency es una agencia de reciente creación que nace con el objetivo de ofrecer un nuevo concepto a empresas de la industria de la música electrónica. Con ello, entre sus trabajos cuentan con acciones enfocadas al sector de la moda y el lujo, como la última campaña en la que diseñaron la música que acompañaba a la nueva colección de Ushuahïa (Foto superior: Mercedes-Benz Fashion Week Ibiza + Ushuaïa).

Miguel Munoz-Trendhouse Agency Creative

¿Crees que el marketing de influencia seguirá siendo tan efectivo en un futuro próximo?

Como cualquier vertiente del marketing, sobre todo del digital, tiende a evolucionar y perfeccionarse muy rápido. El marketing de influencia no solo pienso que va a continuar siendo efectivo, sino que se va a seguir desarrollándose junto con la parte técnica y las mejoras que ofrezcan las redes sociales utilizadas como canales. Si a ello se le suma las nuevas aplicaciones de medición de resultados y KPI’s, probablemente sea una herramienta de marketing más potente de lo que es ahora.

¿Cómo puede un micro-influencer ayudar a una marca?

En este caso, se aplica la regla de ‘menos es más’. Son los encargados de crear comunidad en la difusión de un producto o mensaje sin tener un alcance muy elevado. En ocasiones, esta estrategia resulta mucho más efectiva que una gran campaña con un influencer de nivel alto. Siempre va a depende de muchas variables, por lo que el proceso de análisis previo es clave para triunfar o fracasar en tu campaña de marketing de micro-influencia. Esta estrategia funciona muy bien en grupos sociales concretos según intereses o etapas, por ejemplo: campus universitarios, clubes de fútbol, escuelas de música, colegios, etc.

¿Cuáles son los beneficios de trabajar con el mismo influencer a lo largo de diferentes campañas?

El marketing de influencia es una de las estrategias más útiles a corto plazo. Utilizar el mismo influencer para varias campañas puede deberse a un presupuesto cerrado o a una fuerte conexión entre el influencer y la marca. Sinceramente, no sé si tiene más aspectos positivos que negativos, es una cuestión de afinidad y cercanía tanto con la marca como con el público al que se dirige tu mensaje.

¿Cómo ha cambiado el marketing de influencers en los últimos años?

La evolución que ha sufrido esta vertiente del marketing ha sido vertiginosa. A través de las redes sociales, ha cambiado la forma de pensar, comprar e interactuar, del cliente. El marketing tradicional se ha visto sometido al nacimiento de una nueva generación que consume las tendencias de una forma totalmente diferente a como se hacía hace tan solo unos años. Y esto, hay que entenderlo cuanto antes para poder evolucionar.

La medición es todavía un reto para las marcas de moda: ¿Cuál crees que es el problema?

Parece que una simple UTM se queda corta. Si que es cierto que determinados departamentos, como puede ser Marketing, Publicidad o BI, requieren de datos mucho más amplios para poder crear un plan de acción en torno a los resultados obtenidos de acciones con influencers.

¿Deberían las marcas de moda invertir más en marketing de influencers?

Va a depender de su estrategia de marketing. Si hablamos del sector moda, probablemente debas hacerlo utilizando estrategias y sistemas de medición de resultados cuanto antes. Los influencers, no solo sirven de escaparate para atraer nuevos clientes o fidelizar a los actuales, también te indica qué productos son sus preferidos, siendo un indicador importante para el desarrollo de producto y su evolución. Me encanta la frase: “Una recomendación vale más que mil anuncios”.

¿Están bien pagados los influencers?

Depende del acuerdo que se firme. Son freelancers. También dependerá de la afinidad con la marca que tenga el influencer o la relevancia que le suponga trabajar con ella. Al fin y al cabo hay intereses que van más allá de lo económico.

¿Qué buscáis a la hora de seleccionar un influencer?

Que represente la marca con la que trabaja y tenga personalidad en llevar a cabo estrategias de product placement acorde a su estilo de vida. El marketing agresivo ya no sirve.

¿Qué define una buena campaña de marketing de influencia?

Obviamente una gran campaña de marketing de influencia tiene como objetivos: reconocimiento de marca, notoriedad y posicionamiento en el mercado y por supuesto, conversión. Daniel Wellington, Old Navy, GAP o Hawkers son algunas de las marcas que han desarrollado este tipo de campañas con éxito, adaptando su producto y mensaje a su cliente potencial a través de una o varias figuras influyentes, creando estrategias distintas en función del objetivo que se establezca.

¿Por qué crees que los millennials se ven tan atraídos por el poder de los influencers?

El estilo de vida seguramente. Al fin y al cabo lo que ellos ven son viajes, lugares paradisiacos, trabajar con marcas y rodearte de más gente influyente. Y es cierto que el trabajo que lleva ser un prescriptor de calidad es muy alto.

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Gina GulbertiVICE PRESIDENT OF DIGITAL MARKETING

Gina es una apasionada del storytelling, la creatividad y las estrategias digitales. Desde Madrid dirige un equipo de 'marketers' muy cracks como Vice President of Digital Marketing del grupo Launchmetrics. Le encantan los gatos, el yoga y ¡es una auténtica adicta a los viajes!

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