Au début du mois de mars 2015, Kevin Weil, vice-président Produits de Twitter, criait victoire :
Excited to officially welcome @periscopeco to the Twitter team. Can't wait for everyone to see what they've built! https://t.co/6eAJjpXmaS
— Kevin Weil (@kevinweil) 13 de marzo de 2015
Periscope, le service de vidéo en streaming de la firme, venait de faire son apparition sur le marché pour permettre aux utilisateurs de partager et de visionner des contenus transmis en direct depuis des appareils mobiles partout dans le monde. Bien que Periscope ne soit pas une initiative pionnière dans ce domaine (Meerkat était là bien avant, et d’autres encore avant Meerkat), l’application de Twitter est de loin celle ayant le plus grand nombre d’interactions en continu.
Ses créateurs l’affirment à juste titre dans leur blog : Periscope représente 40 ans de vidéos vus en un jour. Nous sommes en train de parler de 10 millions de personnes qui partagent des contenus en direct, gratuitement, partout sur la planète. Periscope est en ce sens l’outil d’interaction le plus sophistiqué et le plus efficace que le monde de la communication a connu à ce jour.
Facebook offre des vidéos en streaming avec Mentions, mais ce service est encore réservé aux personnalités publiques ayant des comptes officiels. Avec Periscope, le grand public, les marques, les entreprises, les médias et les collectivités peuvent tous diffuser des messages en temps réel avec une portée potentielle sans précédent. Voici ce que j’ai trouvé en faisant un peu de zapping au hasard…
Sur le compte du HuffPost Live, je vois l’actrice Mira Sorvino se préparer derrière la caméra avant une interview.
Zapping.
Un type montre un donut au chocolat Kinder, qui est la spécialité de son café à Madrid. J’écris un commentaire pour demander combien ils coûtent et il répond à tout le monde : " je vous invite à les goûter pour un euro les dix "…
Zapping.
Sur le compte de l’agence de voyages Expedia, une présentatrice est en train de commenter un spectacle depuis l’Epcot Center à Orlando, dans le cadre du festival Food and Wine…
Zapping.
Sur le compte officiel de l’armée britannique, des militaires font des pirouettes au milieu des bois tandis qu’une porte-parole explique les manœuvres d’entraînement…
Zapping.
Sur un compte russe pris au hasard, un jeune joue avec son bull-dog et me dis bonjour en prononçant tant que bien de mal mon prénom étranger après avoir vu que je venais de me connecter. Montée d’adrénaline ! Periscope est une source d’émotions fortes, un canal idéal d’engagement et cela, pour trois raisons principales :
- La fascination que produisent les histoires vraies qui se déroulent dans l’instant sous nos yeux ;
- La sensation d’amplitude en pouvant assister à des tranches de vie n’importe où dans le monde ;
- Et la possibilité d’interagir et de participer.
Index
Comment fonctionne Periscope ?
Après vous être inscrit à l’aide de votre compte Twitter, Periscope permet de :
- Suivre des personnes ou des entreprises que vous suivez déjà sur Twitter et voir leurs retransmissions en direct, ainsi que les enregistrements les plus récents ; découvrir de nouveaux utilisateurs actifs dans tous les pays grâce à la carte de suggestions fournie par l’application ou à l’aide de hashtags ;
- Retransmettre des vidéos en direct et pouvoir choisir si celles-ci seront publiques ou accessibles uniquement à un groupe de followers, ou si elles peuvent être conservées pour une consultation ultérieure ;
- Envoyer un tweet pour annoncer vos retransmissions ;
- Interagir de manière simple et amusante avec les followers/spectateurs via un outil de chat permettant de faire des commentaires ; " aimer " les retransmissions avec de petits cœurs de couleur qui émergent en appuyant sur le bord de l’écran.
Et… pas grand chose de plus. Periscope est une application simple. C’est là son grand avantage.
Quelles sont les possibilités pour le marketing et les RP ? Elles sont infinies !
Pour les professionnels de la communication, Periscope ne représente pas seulement un nouveau canal disponible, mais aussi tout un défi. Il s’agit d’un nouveau support médiatique à part entière avec ses propres règles et qui, comme toute autre communauté numérique, doit être utilisé de façon stratégique si l’on veut obtenir des résultats et booster durablement l’audience, surtout sur le long terme. Il serait dommage que cette nouvelle vague technologique finisse par être engloutie par la suivante sans avoir le temps de laisser de traces durables.
Hello le monde !
Une foule d’articles expliquent déjà aux entreprises pourquoi elles doivent être sur Periscope et les expériences de celles qui ont déjà diffusé des contenus en direct. En premier lieu, les entreprises ont besoin d’être au goût du jour et de toucher le public depuis les plateformes les plus innovantes. Periscope permet ensuite de communiquer avec le public de façon plus intime et de diffuser des messages directement, sans filtre. Et une autre raison qui fait de Periscope l’application phare des nouvelles stratégies de contenu est qu’elle n’impose aucune limite de temps ou d’espace.
C’est pourquoi l’une des utilisations les plus fréquentes de Periscope reste la retransmission d’événements, combinée à la promotion sur d’autres réseaux sociaux pour encourager la participation active des utilisateurs. Mais, contrairement aux autres retransmissions en streaming, les utilisateurs de Periscope accèdent à des événements au sein d’une communauté dont ils font déjà partie, créant ainsi un lien plus étroit et naturel qu’au travers des sites spécialisés ou d’entreprise.
Des événements avec des millions d’invités
Des millions de personnes ont participé aux fashion week 2015 de New York et de Paris par exemple, grâce à Periscope. Ce public potentiel a ainsi assisté gratuitement aux défilés et ont pu transmettre aux couturiersleurs commentaires sur leurs créations, le tout depuis une même plateforme.
La marque Ralph Lauren, non contente de retransmettre ses défilés sur Periscope, a aussi installé un écran géant sur la place de Piccadilly Circus à Londres. La portée d’une telle initiative est évidemment énorme et s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de contenus de qualité que la marque cherche à offrir à son public. "Deux millions de personnes, ou plus, passent chaque semaine par Piccadilly et probablement personne ne s’attendait à se retrouver aux premières loges des défilés de New York, " a expliqué David Lauren, vice-président exécutif de la firme.
@RalphLauren Ralph Lauren Drake Wool Twill Suit https://t.co/emanAfVAHZ …
— jay akinshilo (@jay2smoove19) 15 de septiembre de 2015
Marketing avec les influenceurs
Nestlé est considérée comme la première marque à avoir mené une campagne publicitaire sur Periscope. Avec l’aide de 100 influenceurs, et notamment du youtubeur Keaton Keller, Nestlé a entrepris de partager des récits sur la crème glacée de l’été 2015 en ajoutant le hashtag #ad pour indiquer le caractère commercial de ces contenus. C’est là un exemple parmi d’autres d’utilisation de Periscope comme canal stratégique pour le lancement et la démonstration de nouveaux produits et de la façon dont cette application peut servir au marketing en temps réel avec l’aide des influenceurs.
Celebrate the #FirstDayOfSummer with us on #Periscope - catch the BIG announcement here: https://t.co/Ii3mcsH0ySpic.twitter.com/r1Df7wiwoU
— Drumstick (@Drumstick) 20 de junio de 2015
Red Bull aussi utilise Periscope pour retransmettre des festivals, des concerts et des événements sportifs. La marque a bâti une stratégie de marketing croisé en assurant le sponsoring de l’événement pour un maximum de visibilité physique tout en bénéficiant de la possibilité de retransmettre en direct un contenu très apprécié par ses abonnés. Elle utilise aussi l’application pour organiser des rencontres sous forme de question/réponse entre des célébrités et leurs fans. Une combinaison idéale pour renforcer l’image de la marque, générer des émotions positives, de l’empathie et rendre plus efficaces les appels à l’action…
Que peut-on faire d’autre avec Periscope ?
- Présenter des informations pertinentes pour la marque, l’entreprise ou le secteur, en s’assurant une meilleure portée.
- Offrir des contenus plus vivants, pour les conférences ou les webinars par exemple (on passe de la présentation PowerPoint à une exposition plus créative qui permet l’interaction avec les participants).
- Mener des sondages et effectuer une veille " en direct " pour savoir ce qui plaît ou ce qui ne plaît pas.
- Renforcer la notoriété numérique des entreprises en montrant leur côté plus authentique : les coulisses des réunions créatives en agence, le processus de fabrication d’un produit, la présentation de nouveaux employés, la préparation de la spécialité d’un grand chef étoilé…
- Utiliser la plateforme pour renforcer l’image d’une personne influente afin que son message capte de nouveaux publics. C’est le cas de Jay Baer, gourou du social media, qui utilise Periscope pour ses conférences. Dans la sphère politique, Barack Obama a déjà réalisé plusieurs retransmissions.
LIVE on @OFA#Periscope: President Obama is speaking at the 2015 Spring Summit. https://t.co/j3cxgyiH9q
— Barack Obama (@BarackObama) 23 de abril de 2015
Ces quelques exemples illustrent l’utilité de Periscope pour la diffusion de contenus en général. Mais il ne faut pas oublier que cette application est aussi un support de communication à très large portée qui est appelé à devenir bien plus qu’un simple outil de transmission. Certains la considèrent déjà comme un phénomène sociologique pour lequel l’humanisation, le moment présent et l’absence de limites sont les nouveaux diktats. Autant de liberté représente même un énorme danger financier pour certains secteurs, qui devront lutter pour préserver leurs droits de retransmission et la confidentialité de certains événements.
Periscope et les autres applications similaires parviendront-elles à dépasser la superficialité de l’effet de nouveauté ? Sommes-nous prêts à tirer correctement parti de ces nouveaux outils ? Que pensez-vous de ces nouvelles méthodes de communication ? Laissez-nous vos commentaires à ce sujet ! 😉
By Launchmetrics Content Team
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