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#BBMoment: Cómo se convirtió Anastasia Beverly Hills en la autoridad makeup en Instagram

Julia Cohen

Durante el mes de marzo, Anastasia Beverly Hills generó un MIV® total de 79,5 millones de dólares.

No es ningún secreto que la industria de la belleza se ha disparado como resultado del dominio de las redes sociales. En lugar de ser solo las marcas más grandes las que salen ganando al poseer el poder adquisitivo para monopolizar el espacio de venta, marcas alternativas como Anastasia Beverly Hills ahora pueden usar el contenido, a los influencers y las plataformas digitales para promocionar sus productos y competir a un coste mucho menor. Los productos de belleza no solo se valoran por su calidad, sino también por la repercusión que generan como resultado de los influencers y bloggers de belleza, y de otras Voces clave en la industria.

Anastasia Beverly Hills (ABH) ha seguido dominando la industria mediante su ingeniosa estrategia de marketing y su extensa presencia en redes sociales. La marca presume de contar con 19,3 millones de seguidores solo en Instagram (más de 6 veces más que Estee Lauder), que también es la plataforma que más utiliza para comunicarse con sus clientes y seguidores. Desde la creación de una singular fórmula de culto para hacerse las cejas hasta un valor estimado de la empresa de 1.500 millones de dólares, Anastasia Soare se ha convertido en una de las «mujeres más ricas del mundo por méritos propios».

La estrategia de éxito en redes sociales detrás de Anastasia Beverly Hills

Hacer regalos a Micro y Mid-Tier Influencers a escala

Una de las mayores tendencias que hemos visto con el comportamiento de las marcas en nuestro reciente Informe sobre el estatus del marketing de influencers es que hacen uso de Micro Influencers (los que tienen menos de 100.000 seguidores) y Mid-Tier Influencers (aquellos con 100.000-500.000 seguidores) en vez de recurrir a aquellos con más seguidores. Anastasia Beverly Hills ha hecho esto a escala.

 

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RIVIERA 🛳 Palette @kaypbeauty_xo #abhriviera

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Del Media Impact Value™ (MIV®) total de la marca en marzo, 47,8 millones de dólares fueron generados únicamente por Micro y Mid-Tier Influencers. La fecha de publicación con mayor éxito en marzo en cuanto al MIV fue el día 14, cuando la marca generó 4,49 millones de dólares en MIV en un día. Ese día, Anastasia Beverly Hills compartió publicaciones de cinco Micro y Mid-Tier Influencers con unas bases de seguidores de entre 5.000 y 139.000. Aunque la marca sigue distribuyendo productos a influencers con niveles de seguidores más altos, los datos muestran que la mayoría del MIV se genera a partir de estos perfiles más pequeños, lo cual sugiere que es más probable que compartan reseñas y contenido sobre el producto si se les entrega como regalo y no por medio de una campaña pagada.

Estos fueron los principales influencers de Anastasia en marzo de 2019:

Usar hashtags de marca

Una de las principales tácticas de Anastasia Beverly Hills cuando se trata del éxito en redes sociales es el uso de hashtags de marca, lo cual ayuda a crear un banco de contenido generado por los usuarios, dando lugar a una repercusión aún mayor. El hashtag más popular con el que ABH anima a sus clientes a publicar es #ABHBrows, que actualmente cuenta con 677.000 publicaciones, dándole a la marca una selección de contenido sobre belleza de alta calidad que reutilizar, la posibilidad de mantenerse en contacto con sus clientes y una mayor atención en redes sociales. Además, los clientes se sienten así parte de la «comunidad ABH» y tienen la posibilidad de que sus publicaciones se compartan en los canales sociales de ABH, convirtiendo esta estrategia en redes en algo beneficioso tanto para la marca como para el cliente.

Mantener la autenticidad en Instagram

Instagram es con diferencia la plataforma social más valiosa de Anastasia Beverly Hills para generar MIV. De hecho, Instagram atrae el 94% del MIV de ABH a través de influencers. La marca ha conseguido dar forma a una comunidad de belleza online que crea looks de maquillaje específicamente «para Instagram», pero lo ha hecho de una forma auténtica.

Anastasia Soare ha afirmado en el pasado que son ella y su hija quienes gestionan la cuenta de Instagram de la marca, creando contenido auténtico «porque están en el salón de belleza con los clientes». ABH reutiliza constantemente el contenido de sus consumidores, algo que hacen con mucha más frecuencia que publicar anuncios de los productos, lo cual ofrece una mayor participación, así como una mayor autenticidad. Casi todas las publicaciones de las siete que suben al día mencionan a uno de sus seguidores.

Anastasia también interactúa personalmente con los clientes en el canal, ya que asegura que «hablando directamente con los consumidores en las plataformas sociales, las marcas receptivas pueden innovar para cumplir con las necesidades de los compradores en tiempo real».

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beauty redefined

MIV®: Esta marca está registrada en la Unión Europea.

Influencer destacada en el encabezado: @nyane

Julia Cohen

Julia es escritora y creadora de contenidos. Ubicada en Londres, realizó su Máster en medios y comunicación en LSE, en donde también estudió mandarín. Ha trabajado con varias marcas de moda y belleza en Reino Unido.

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